Software de Atención al Cliente

Reduce los tiempos de espera y mejora la satisfacción del cliente con un Helpdesk eficiente.

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Reduce tiempos de respuesta y mejora la experiencia de tus clientes

Aumenta la satisfacción del cliente: Los clientes que tienen una buena experiencia con el servicio de atención al cliente son más propensos a volver a comprar y a recomendar tu empresa a sus amigos y familiares.

Mejora la retención de clientes: Los clientes que están satisfechos con el servicio de atención al cliente son más propensos a permanecer con tu empresa a largo plazo.

Aumenta las ventas: Un buen servicio de atención al cliente puede ayudarte a aumentar las ventas al crear una experiencia positiva para tus clientes.

Mejora la imagen de marca: Un buen servicio de atención al cliente puede ayudarte a mejorar la imagen de tu marca y a crear una reputación de empresa que se preocupa por sus clientes.

Qué hace único a attendo

Centraliza comunicaciones y procesos

Attendo concentra todas las comunicaciones y las procesa, integrándolas más profundamente que ningún otro software en los procesos del día a día de tu empresa. Además, se comunica de forma nativa con tu ERP, Web, E-Commerce y otros software. 

Esto permite

  • Un aumento de la productividad
  • La eliminación de tareas repetitivas
  • Una reducción de gastos de software redundantes
mesa de trabajo

FAQs

Tengo un call center, ¿necesito una licencia para cada agente?
No necesariamente, attendo puede licenciarse tanto por usuarios nominales como concurrentes. Con usuarios nominales sólo podrán registrarse un número determinado de usuarios, mientras que con concurrentes, podrán registrarse tantos usuarios como se quiera, pero solo podrán acceder a la vez un número determinado de ellos. Consulta con nuestros asesores las condiciones específicas.
Attendo permite realizar desarrollos a medida Ad-hoc para clientes. Se aplican como extensiones, lo que permite desplegar actualizaciones sin perder las personalizaciones. Además, dispone de herramientas avanzadas de parametrización (Flow Builder, Object Designer Kit, System Cue) que podrán utilizar la red de Partners Certificados Attendo.
Es muy simple, por el método de aproximación. Un sectorial se compone de módulos, que a su vez se componen de características (o funcionalidades). Se elegirá aquel sectorial que, una vez analizados los módulos y características disponibles, cubran la mayor parte de tus necesidades. Una vez elegido, se añadirán aquellos módulos y características adicionales que se requieran.
Todos los clientes de Attendo tienen soporte técnico gratuito incluido en la cuota mensual. Este servicio técnico lo ofrece directamente la red de Partners Certificados Attendo.
Los que desees. Es cierto que comercialmente ofrecemos paquetes comerciales que agrupan módulos y usuarios. Sin embargo, cualquier instancia de Attendo permite añadir licencias y módulos de forma ilimitada, gestionando la seguridad y disponibilidad de esos módulos a ciertos usuarios desde dentro de la propia plataforma.

¿Empezamos?

Reserva tu demo y haremos un estudio gratuito de cómo mejorar tus procesos con attendo.

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