marIA, la IA de attendo

Inteligencia artificial en cada capa. Con la factura a la vista.

marIA redacta, clasifica, puntúa, resume y responde sobre tus datos, dentro del sistema donde trabaja tu equipo. Tú apruebas lo que sale, cada operación queda registrada con su coste y el gasto tiene el techo que tú fijas.

Solicitar demo Ver cómo se controla

Tu proveedor y tu clave
Un presupuesto mensual que detiene el gasto
Se apaga módulo a módulo

Pantalla Estado de la IA con el proveedor, el presupuesto mensual y cada conexión configurada — Estado de la IA: proveedor, presupuesto mensual y cada pieza de marIA, en una sola pantalla.

El problema

Nadie teme que falle. Teme no controlarla.

Cuando una empresa se plantea usar IA en su operación, las dudas son siempre tres. attendo responde a las tres con una pantalla.

¿Cuánto me va a costar al mes?

Lo ves en tiempo real, por proveedor y por modelo, con un techo que no se supera.

¿Qué ha hecho exactamente, y con qué datos?

Cada operación queda registrada: quién, sobre qué documento, con qué modelo y cuánto costó.

¿Puedo apagarla?

Módulo a módulo. Y sin IA, attendo sigue funcionando entero.

La idea

La IA no va pegada encima. Está dentro.

marIA trabaja sobre el mismo modelo de datos que tu equipo: la ficha, su línea de tiempo, el contrato, el activo y el cliente. Por eso propone con contexto, y no con un trozo de texto copiado en un chat. Y por eso se gobierna desde un solo sitio.

marIA en cada capa

Dónde trabaja la IA en attendo

Capa	Qué hace marIA
En la ficha	Redacta el borrador de respuesta con el historial delante. Resume audios, actas y notas de voz. Responde citando tus manuales
En las comunicaciones	Clasifica el correo, detecta el tono y filtra el spam. Sugiere respuestas en la bandeja. Atiende el chat web y pasa a una persona cuando toca. Con bots de voz, atiende también la centralita
En los procesos	Dibuja el flujo que describes en castellano y te explica por qué una ejecución hizo lo que hizo. Los nodos de decisión con IA eligen la rama del flujo. AI Autopilot (Múltiples Agentes IA) puntúa de 0 a 100 y reparte el trabajo entre la IA y las personas
En los datos	Responde preguntas en castellano sobre tus datos, en solo lectura, y enseña qué consultó. Propone el gráfico que describes. Lee un informe sin inventar cifras. En mantenimiento, el chat de datos responde sobre los 22 indicadores del panel, con las mismas cifras. Envía al proveedor que configures para él un resumen con los nombres de plantas, activos, planes y clientes
En la venta	Con la IA comercial, puntúa y asigna leads, redacta borradores y la oferta web, vigila la salud de cada cliente y prepara la prospección. Sus métricas, en una pestaña de las métricas comerciales
En el cumplimiento	Ordena la lista de Cumplimiento también por lo que las reglas no ven: el enfado del cliente, el valor en juego o los plazos legales. Te dice antes cuántos análisis hacen falta y tiene un tope mensual
En el mantenimiento	Propone un diagnóstico probable y una puntuación de criticidad en cada avería. En el predictivo, trabaja con modelos de IA sobre las lecturas de tus sensores. Convierte la nota de voz del técnico en texto
En la plataforma	Traduce los textos que faltan sin tocar lo que escribió una persona. Responde dudas de uso con el manual. Y propone el cuadro de mando que describes, con el mismo tiempo máximo que cualquier consulta

AI Autopilot

Agentes que preparan el trabajo. Una persona que decide.

Cada micro-agente de marIA tiene un papel: investiga, puntúa, redacta. El documento pasa de uno a otro y el último paso es siempre de una persona.

AI Autopilot (Múltiples Agentes IA) · ejemplo comercial

01 Investigación marIA · Investiga
Prospecto LD-2026-0318 Distribución · 3 almacenes
- Sector
- Tamaño
- Interés
Hechos listos
02 Cualificación marIA · Puntúa
Cualificado Puntuación de oportunidad 78/100
- Encaje · Alto
- Urgencia · Media
Umbral superado
03 Conversación marIA · Redacta

Cualificado Primer correo al lead Sin enviar

Borrador listo
04 Revisión humana Persona

Te espera Comercial de la zona Pendiente de aprobación

Agentes en pausa

Ejemplo. Cada columna la trabaja un micro-agente de marIA, que deja el documento en la siguiente; la última es de una persona. Estados, pesos de la puntuación y umbral se configuran en el editor de Autopilot.

Decide una persona Lo que el supervisor escala espera aprobación, y cualquiera puede reclamar el caso: los agentes dejan de tocarlo.
Cada paso, a la vista La actividad de la IA cuenta qué hizo cada agente y cada traspaso deja un resumen en la línea de tiempo.
Sin IA, también funciona Sin proveedor de IA, el proceso sigue como un flujo de estados manual.

Tus asistentes, conectados

MCP, en los dos sentidos

attendo funciona como servidor MCP. Desde Claude o ChatGPT puedes preguntar por tus avisos, tus clientes o tus activos. La respuesta cita la fuente y respeta los permisos de cada persona. Las escrituras vienen apagadas.

Y también como cliente MCP: attendo se conecta a servidores MCP de terceros. Desde un flujo o desde la ficha, marIA consulta tus otros sistemas, por ejemplo si tu ERP tiene stock de una pieza.

El control

La IA propone. Tú decides. Y queda registrado.

01

Tú decides

Lo que sale hacia un cliente espera tu aprobación por defecto. Las pocas excepciones, como el envío automático a leads de baja puntuación o la respuesta automática con tu documentación, vienen apagadas. Solo un administrador las enciende, y quedan registradas.

02

Todo queda registrado

Cada operación guarda quién la lanzó, sobre qué documento, con qué modelo y proveedor, qué generó y cuánto costó. Lo enviado y lo contestado se vacía a los 90 días; las cifras se quedan.

03

Tú pones el techo

Un presupuesto mensual por proveedor que avisa al acercarse y detiene la IA al alcanzarlo. El resto de attendo sigue trabajando.

04

Tu proveedor, tu clave

OpenAI, Google Gemini, Anthropic, Mistral, Scaleway, Microsoft 365 Copilot, OpenRouter, ElevenLabs para la voz o Jev AI (Typesafe AI), integrado de forma nativa. Los modelos se leen en vivo y cambias de proveedor sin rehacer nada. Las claves se guardan cifradas.

05

Tus datos, con reglas

Las filas de tus tablas solo viajan a Scaleway o a tu Microsoft 365 Copilot. Lo mismo las piezas que leen mensajes de tus clientes, como priorizar Cumplimiento o redactar la oferta web. Al resto de proveedores les llega la estructura y el texto del documento en curso. La regla está en el código, no en una política.

06

Se apaga

Módulo a módulo. Sin IA, attendo es el mismo attendo.

Tu IA, tu proveedor, tu factura, tu control.

Dónde encaja (y dónde no)

Lo que marIA no hace

No decide por ti
No cierra ventas ni órdenes y no aprueba nada. Los leads los asigna según las reglas que tú fijas.
No juzga a personas
Cuando ordena la lista de Cumplimiento, juzga el documento, nunca a quien lo lleva. No le pasamos el nombre del agente ni el del cliente, aunque el texto de los mensajes puede contenerlos.
No aprende de tus datos
No entrenamos ni afinamos modelos con tu información. La IA lee tus documentos cuando responde, con el proveedor que elijas.

El resto de la plataforma

Y cuando lo necesites, el resto ya está aquí

Preguntas frecuentes

¿Mis datos sirven para entrenar modelos?

No. attendo no entrena modelos con tus datos: la IA lee tus documentos en el momento de responder. Se conecta a tu proveedor con tu clave y se aplican sus condiciones. Si necesitas que los datos no salgan de Europa o de tu organización, usa Scaleway o tu Microsoft 365 Copilot.

¿Cuánto voy a gastar en IA?

Lo que consumas en tu proveedor, visible en tiempo real y con un techo mensual que detiene el gasto. También puedes usar créditos de IA de attendo sobre Scaleway.

¿Envía algo a mis clientes sin que nadie lo revise?

No por defecto. El envío automático viene apagado. Encenderlo es una decisión registrada de un administrador.

¿Y si se equivoca?

Lo ves antes de que salga. Y si llega a salir, la respuesta enviada está en la línea de tiempo del documento, y el registro de IA guarda durante 90 días con qué contexto se generó.

¿Puede consultar mi base de datos?

Solo las tablas autorizadas, en solo lectura, sin consultas libres y solo para administradores. Y siempre enseña qué consultó.

Ya usamos Microsoft 365 Copilot. ¿Sirve?

Sí. Conéctalo como proveedor de IA de attendo, y usa attendo como servidor MCP desde tus asistentes.

¿Se puede especializar con nuestro conocimiento?

Sí, con tu documentación: la búsqueda en tus documentos responde citando tus manuales, tus procedimientos y tus contratos. No afinamos modelos con tus datos.

¿Qué es Jev AI?

Un proveedor de IA de Typesafe AI, integrado de forma nativa en attendo. Quita el modelo de lenguaje de la salida y da respuestas estructuradas, con muchas menos imprecisiones y un coste mucho menor. Se usa con tu propia clave de Jev AI, como el resto de proveedores.

¿Puedo usar attendo sin IA?

Sí. La IA es opcional y la plataforma funciona entera sin ella.

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