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Control de calidad

Control de calidad con evidencia en cada paso

Monta tus no conformidades, acciones correctivas y auditorías como documentos configurables. Cada paso queda con su fecha, su autor y su evidencia.

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El problema

No conformidades con causa, acción y evidencia

Las no conformidades viven en una hoja de cálculo, las acciones correctivas en el correo y las evidencias en una carpeta compartida. Cuando llega la auditoría, alguien reconstruye la historia a mano.

Procesos que se montan en attendo

  • No conformidades internas y de proveedor, con causa raíz, responsable y plazo
  • Acciones correctivas y preventivas que nacen de la no conformidad y no se cierran sin verificar su eficacia
  • Auditorías internas con checklist, hallazgos con foto y un plan de acciones con fechas
  • Inspección de recepción por QR: el lote se revisa con checklist y lo que falla abre una no conformidad
  • Reclamaciones de cliente por correo, portal o formulario, con su análisis y su respuesta
  • Indicadores por proveedor, línea y causa, con objetivos en semáforo

Cómo se monta

Un proceso tipo, paso a paso

Con tipos de documento, flujos y checklists que se configuran sin programar.

  1. Paso 1

    Se detecta

    El operario escanea el QR de la línea o del lote y rellena el formulario. La no conformidad nace con su origen, sus fotos y su prioridad.

  2. Paso 2

    Se analiza

    Calidad la trabaja en su kanban, con la checklist de análisis de causa. Lo que se habla y se adjunta queda en la línea de tiempo.

  3. Paso 3

    Se corrige

    Un flujo abre la acción correctiva con su responsable y su plazo. Business Process Flow (BPF) no deja cerrarla sin la verificación de eficacia firmada.

  4. Paso 4

    Se demuestra

    En la auditoría buscas por proveedor, lote o causa. Cada paso tiene su fecha, su autor y su evidencia.

Módulos

Con qué se monta

attendo Forms

Formularios públicos y por QR que crean el documento, sin usuario

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Kanban

Tableros por estado para cualquier tipo de documento

Ver Kanban

attendo Checklist

Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio

Ver attendo Checklist

attendo Flows, Business Process Flow (BPF) y AI-Flows

Flujos, procesos con fases y aprobaciones, e IA dentro del flujo

Ver Flows y AI-Flows

Timeline

Todo lo que pasa en el documento, en orden, con su autor y su canal

Ver Timeline

Tags y gestión documental

Etiquetas, adjuntos y archivos ligados a su cliente, equipo y caso

Ver Tags y gestión documental

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Sirve para una auditoría de la ISO 9001?

Te ayuda a tener a mano lo que pide el auditor: quién hizo qué, cuándo y con qué prueba. Si tu sistema cumple la norma lo dice tu auditor, no la herramienta.

¿Hay que programar los formularios y los estados?

No. Tipos de documento, campos, estados, checklists y flujos se configuran en los ajustes. Lo hace tu administrador o tu partner de implantación.

¿Los proveedores pueden responder desde fuera?

Sí. Desde el portal de proveedor o con un formulario con enlace mágico, sin contraseña ni licencia. Lo que envían entra en la ficha de la no conformidad.

¿Qué hace la IA aquí?

marIA resume hilos largos y propone la respuesta al proveedor, que tú revisas antes de enviar. Cada operación queda registrada con su coste, bajo el techo de gasto que fijas.

Otros departamentos

El mismo sistema, en todo el edificio

Recursos humanosIncorporaciones y salidas sin olvidar un paso Cumplimiento normativoDenuncias, controles y evidencias en un sitio Ingeniería y proyectosProyectos, cambios y revisiones con aprobación Administración y finanzasDel presupuesto al cobro, sin volver a teclear ComprasCompras aprobadas, pedidas y recibidas con rastro IT interno y helpdesk de empleadosSoporte a la plantilla, con SLA y activos

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Cuéntanos tu proceso

Te enseñamos cómo queda en attendo el proceso de control de calidad que quieres ordenar, con tus tipos de documento y tus aprobaciones.

  • Con tu operación, no con una demo genérica
  • Te contesta una persona del equipo
  • Sin llamadas frías después

¿Prefieres hablar antes?

¿Qué área quieres ver en la demo?

Con tu correo de empresa preparamos la demo con tu caso.

En una o dos frases.

Si has elegido Mantenimiento (GMAO)

Si has elegido Trabajo de campo (Field Service)

Si has elegido Facility Management

Si has elegido el resto de áreas

Solo si prefieres que te llamemos.

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Qué pasa al enviarla. Una persona del equipo lee lo que nos cuentas y te escribe para acordar la hora de la demo. Nuestro horario: de lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30, hora de España.