Todo lo que le falta a tu ERP

El software cloud que te hará excelente en atención al cliente, gestión, procesos y comunicaciones.

Un software sólo hecho para tí

Con más de 30 módulos y 100 funcionalidades para elegir y combinar, attendo se adapta perfectamente a las necesidades de cada empresa. Nuestras soluciones por sectores te ofrecen en un paquete todo lo que necesita tu sector.

¿Qué hace único a attendo?

Más unificación, mayor eficiencia

Attendo Enterprise Industry

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Ejemplo 1
Ejemplo 2

Arquitectura 100% cloud

Hemos desarrollado nuestra propia arquitectura basada completamente en la nube para garantizarte la máxima seguridad. Tus datos nunca se mezclan con los de otros clientes. Trabajamos con partners como Telefónica Tech, AWS, OVH y Arsys para ofrecerte 99.99% de uptime.

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Preguntas frecuentes

Existen dos tipos de licencias en Attendo, las concurrentes y las nominales.

Las licencias concurrentes se contratan por número de conexiones simultáneas. Se considera una conexión cuando un usuario hace login en cualquier dispositivo. Si hace login en dos dispositivos, consume dos conexiones. Este tipo de licenciamiento permite que se den de alta tantos usuarios y grupos como se necesite, que podrán conectarse desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, mientras el número de conexiones activas simultáneas no supere el número de conexiones máximas contratado.

Las licencias nominales son aquellas licencias asociadas a un usuario y un tipo de dispositivo. Existen licencias nominales desktop (válidas para cualquier dispositivo) y mobile (válidas únicamente en móviles). Una licencia nominal permite crear únicamente un usuario en Attendo (desktop o mobile).

Las licencias nominales son adecuadas en entornos con usuarios full-time. Las licencias concurrentes son adecuadas en entornos con usuarios part-time o en empresas con varios turnos de trabajo.

Todos los módulos son compatibles entre sí. Las estructuras internas de base de datos en Attendo son las mismas, independientemente de la solución contratada y los módulos elegidos.

Esto permite que cualquier cliente que dispone de cualquier versión de Attendo pueda “escalar” entre versiones, ampliar o reducir módulos y añadir o quitar funcionalidades.

Attendo se comercializa en paquetes de módulos y funcionalidades. También se puede configurar a medida según los requerimientos de cualquier empresa.

Por ser tan modular y flexible a nivel comercial y operativo, el coste de las licencias y el coste de implantación inicial es mucho más económico que otros productos comparables.

Finamente la solución es Cloud SaaS, lo que elimina cualquier coste de adquisición de hardware, alquiler de servidores en la nube, licencias perpetuas, servicios IT, etc.

En absoluto, Attendo no tiene limitaciones de capacidad.

Las instancias de Attendo vienen con paquetes de almacenamiento incluido en el precio, aunque se pueden ampliar de forma opcional tanto como se necesite.

La infraestructura de Attendo permite escalar de forma ilimitada los recursos de almacenamiento, para almacenar millones de registros, documentos y ficheros.

Por otro lado, en caso de que existan necesidades especiales, Attendo permite ofrecer para estos casos: ancho de banda, capacidad de cálculo y/o memoria dedicad@s.

Los que desees. Es cierto que comercialmente ofrecemos paquetes comerciales que agrupan módulos y usuarios. Sin embargo, cualquier instancia de Attendo permite añadir licencias y módulos de forma ilimitada, gestionando la seguridad y disponibilidad de esos módulos a ciertos usuarios desde dentro de la propia plataforma.

Por defecto Attendo está en inglés y español, aunque pueden añadirse fácilmente más idiomas y sus traducciones, así como modificarse las etiquetas y los descriptivos de forma personalizada.

Todos los clientes de Attendo tienen soporte técnico gratuito incluido en la cuota mensual. Este servicio técnico lo ofrece directamente la red de Partners Certificados Attendo.

Attendo permite realizar desarrollos a medida Ad-hoc para clientes. Se aplican como extensiones, lo que permite desplegar actualizaciones sin perder las personalizaciones.

 

Además, dispone de herramientas avanzadas de parametrización (Flow Builder, Object Designer Kit, System Cue) que podrán utilizar la red de Partners Certificados Attendo.

Por supuesto, Attendo ofrece la posibilidad de exportar todos los datos con un click. Igualmente, es posible importar datos a Attendo mediante un asistente que permite mapear campos fácilmente.

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