Servicios generales y oficinas
Oficinas en orden, con prueba de cada servicio
Cualquiera pide por el QR de la sala. Los proveedores dejan su checklist con foto y hora, y tú ves qué se hizo, dónde y cuándo.
El aire acondicionado no enfría en la Sala 3
- Ubicación
- Planta 2, Sala 3
- Origen
- QR de la sala
- Grupo
- Mantenimiento de oficinas
- Proveedor
- Proveedor C
- 10:05Petición por el QR de la Sala 3
- 10:06Asignada al grupo de mantenimiento por flujo
- 12:40Proveedor C cierra el trabajo desde su portal
- 12:45Recepción firma la conformidad
El problema
Oficinas en orden y proveedores con rastro
Una luz fundida, una sala sin limpiar o una silla rota se piden por correo a quien toque. Los proveedores de limpieza y seguridad dicen que han pasado, pero nadie lo puede comprobar.
Procesos que se montan en attendo
- Peticiones internas por el QR de cada sala, planta o equipo, sin usuario ni contraseña
- Rondas de limpieza y seguridad con checklist, foto y hora en el móvil de quien las hace
- Mantenimiento de oficinas con planes periódicos para climatización, iluminación o accesos
- Proveedores externos que reciben y cierran su trabajo en el portal de proveedor, sin licencia
- Mudanzas y cambios de puesto como proyecto, con tareas por área y fechas
- Cuadro de mando con peticiones, tiempos de respuesta y rondas hechas por edificio
Cómo se monta
Un proceso tipo, paso a paso
Con tipos de documento, flujos y checklists que se configuran sin programar.
- Paso 1
Alguien lo ve
Escanea el QR de la sala y describe el problema. La petición entra con la ubicación ya puesta.
- Paso 2
Se asigna
Un flujo la envía al grupo que toca: mantenimiento, limpieza o seguridad. Si es de un proveedor, le llega a su portal.
- Paso 3
Se hace y se prueba
Quien lo arregla cierra con foto y firma en el móvil. El PDF queda en la ficha.
- Paso 4
Se revisa el servicio
Las rondas pendientes y los tiempos por proveedor salen en el informe. La reunión de seguimiento se hace con datos.
Módulos
Con qué se monta
Comunicar una incidencia
Enviar Creado el aviso AV-2490attendo Forms
Formularios públicos y por QR que crean el documento, sin usuario
Ver attendo FormsChecklist · Inspección de seguridad
- Extintores accesibles
- Salidas señalizadas
- Botiquín completo
- Cuadro eléctrico cerrado
attendo Checklist
Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio
Ver attendo Checklistattendo Flows, Business Process Flow (BPF) y AI-Flows
Flujos, procesos con fases y aprobaciones, e IA dentro del flujo
Ver Flows y AI-FlowsAgenda y calendario
La agenda del equipo, sobre la jornada real de cada persona
Ver Agenda y calendarioattendo Tasks
Tareas dentro del documento o sueltas, con fecha y responsable
Ver attendo TasksPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Los proveedores necesitan licencia?
No. Trabajan desde el portal de proveedor o desde un formulario con enlace mágico, sin contraseña.
¿Y las revisiones de las instalaciones?
Se montan con planes periódicos por equipo o por edificio. Si tus instalaciones tienen revisiones reglamentarias, sus periodicidades las valida un técnico del ramo.
Otros departamentos
El mismo sistema, en todo el edificio
Solicitar demo
Cuéntanos tu proceso
Te enseñamos cómo queda en attendo el proceso de servicios generales y oficinas que quieres ordenar, con tus tipos de documento y tus aprobaciones.
- Con tu operación, no con una demo genérica
- Te contesta una persona del equipo
- Sin llamadas frías después
¿Prefieres hablar antes?
- Teléfono +34 902 750 677 · +34 910 053 530
- Correo sales@attendo.me
- De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30