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IA comercial · marIA en attendo CRM
Un formulario entra de madrugada. marIA descarta el spam, clasifica, puntúa y asigna el lead, y deja escrito el borrador de respuesta. Cuando el comercial llega, lo lee, lo corrige y lo envía.
Automatización e IA
El lead entra por un formulario de tu web, el correo o el chat, con la campaña de la que viene. Un flujo descarta el spam y lo clasifica por sector, tamaño y urgencia. Luego puntúa el encaje y lo asigna según tus reglas. Estos flujos se configuran en la puesta en marcha.
marIA redacta la primera respuesta con el histórico de la cuenta delante. El borrador espera en una bandeja hasta que el comercial lo lee, lo corrige y lo envía.
En la ficha del lead, un panel reúne su resumen, sus puntos de dolor y sus fortalezas. Suma la información pública de la empresa, un DAFO y un borrador de propuesta, que marIA prepara al cambiar de etapa. Cada tarjeta avisa si el análisis está obsoleto.
Combina actividad, incidencias y satisfacción en un indicador. Si la salud cae a crítica, un flujo opcional crea una tarea al responsable de la cuenta. La baja se ve venir.
Declaras qué vendes y marIA reúne empresas de varias fuentes, también de LinkedIn Sales Navigator. Quita duplicados y prepara un DAFO de cada una. Cada correo de la campaña se redacta para esa empresa.
En los informes por comercial, marIA redacta una lectura en lenguaje llano: quién va por encima de la media y quién se aleja del objetivo. Descarta las frases con cifras que no están en el informe. Sus métricas son una pestaña más de las métricas comerciales.
Cómo funciona
Así se usa en el día a día, sobre el mismo documento que el resto de módulos.
Con tu clave y con un presupuesto mensual que avisa al acercarse y detiene la IA al alcanzarlo.
Se entregan apagados. En la puesta en marcha se rellenan con tus sectores, tus reglas de asignación y tu cliente ideal.
Llega limpio, clasificado, puntuado y asignado, con su panel de IA y un borrador esperando en la bandeja.
Corrige el borrador y lo envía, o lo descarta. Si la oportunidad entra en AI Autopilot (Múltiples Agentes IA), sigue su proceso con su puntuación.
marIA descarta el spam, clasifica, puntúa, redacta borradores y resume. No cierra ventas ni escribe a tus clientes por su cuenta: el envío automático solo existe para leads de puntuación baja, si lo activa un administrador. Cada operación queda registrada con quién la lanzó, el modelo y su coste, bajo el techo mensual que tú fijas. Ver attendo CRM.
Dónde se usa
Soluciones sectoriales
Casos de uso por departamento
Honestidad
No cierra ventas ni envía nada por su cuenta: el borrador espera a una persona.
Los flujos de cualificación no vienen activos. Se configuran y se encienden en la puesta en marcha.
Se combina con
Propone y reparte. Decide una persona.
Micro-agentes que puntúan y priorizan. Tú coges el volante.
Ver AI Autopilot (Múltiples Agentes IA)Tu oferta · Mantenimiento de oficinas
Presupuestos con opciones que el cliente abre, elige y acepta
Ver Ofertas webUna sola ficha
WhatsApp «¿A qué hora venís?»Teams Mensaje del encargadoLlamada Transcrita y resumidaCorreo, WhatsApp, Teams, Meet, chat web y teléfono, canal a canal
Ver Comunicaciones
SELECT proveedor, COUNT(*) … GROUP BY proveedor Pregunta en castellano. Responde con tus datos y enseña de dónde.
Ver AI-Chat y DB AssistantGlosario
Comercial y clientes
Embudo de ventas · sales pipeline
El pipeline es el conjunto de oportunidades comerciales abiertas, ordenadas por la etapa en que se encuentran.
Comercial y clientes
Weighted forecast
La previsión ponderada es la suma de las oportunidades abiertas multiplicadas por su probabilidad de cierre.
Comercial y clientes
Tasa de abandono · fuga de clientes
El churn es la pérdida de clientes que ya tenías, normalmente porque no renuevan su contrato.
Preguntas frecuentes
No. Es la capa de IA de attendo CRM y trabaja sobre los mismos clientes, contratos y oportunidades. Sin ella, el CRM funciona entero.
No por defecto. Los borradores esperan aprobación. El envío automático solo existe para leads de puntuación baja, si lo activa un administrador, y queda registrado.
La puntuación es un número que puedes ignorar o ajustar. Los criterios los fijas tú, y el panel del lead enseña qué hizo cada agente.
Solo reúne información pública de la empresa del lead para preparar la llamada. No accede a nada privado, y las filas de tus tablas solo viajan a Scaleway o a tu Microsoft 365 Copilot.
Lo que consuma en tu proveedor de IA, visible en la pantalla de consumo. Fijas un techo mensual y, al alcanzarlo, la IA se para.
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