Condiciones de uso de la web

Estas condiciones regulan el uso de attendo.me, cuyo titular es AxisOne Group SL (sus datos completos están en el aviso legal). Al navegar por la web las aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses.

Solo cubren la web. El uso del servicio attendo por sus clientes se rige por las condiciones del servicio y por su contrato.

Podemos actualizarlas cuando cambie la web o la normativa. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.

Puedes usar la web para conocer attendo, consultar sus contenidos y ponerte en contacto con nosotros. Te comprometes a usarla de forma lícita y de buena fe y, en particular, a no:

• introducir en los formularios datos falsos o de otra persona sin su permiso, ni suplantar a nadie;
• enviar solicitudes de forma automatizada o masiva, ni intentar saltarte la verificación contra bots;
• intentar acceder a zonas o sistemas que no son públicos, probar su seguridad sin autorización o afectar a su funcionamiento;
• introducir programas dañinos ni usar la web para enviar publicidad no solicitada;
• extraer contenidos de forma masiva o sistemática para reutilizarlos con fines comerciales sin autorización. Los buscadores y los asistentes de IA pueden leer la web según las reglas de su fichero robots.txt.

Si incumples estas condiciones, podemos bloquear tu acceso o no atender tus solicitudes, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Con los formularios de la web puedes pedir una demo, una cuenta de prueba o un presupuesto, hablar con ventas, pedir soporte si ya eres cliente, plantear un desarrollo a medida, pedir por correo el resultado de una calculadora, descargar una guía o suscribirte a la newsletter.

Enviar un formulario no crea un contrato ni obliga a ninguna de las partes. Una persona del equipo revisa cada solicitud y te contesta. Podemos no atender las que no tengan relación con attendo, estén incompletas o incumplan estas condiciones.

La cuenta de prueba se rige por las condiciones del servicio, que aceptas al pedirla. Las solicitudes de soporte de la web no sustituyen a los canales ni a los niveles de soporte que fije el contrato de cada cliente.

Los datos que envías se tratan como explica la política de privacidad. Para proteger los formularios del envío automático usamos Cloudflare Turnstile, que describe la política de cookies.

Las calculadoras hacen las cuentas en tu navegador, solo con los datos que introduces tú y con los supuestos que cada una explica en su apartado «Cómo calculamos». La web no guarda esos datos: los valores se escriben en la dirección de la página para que puedas copiar el enlace con tu cálculo. Solo si nos pides el cálculo por correo guardamos tu correo con los valores y el resultado, para enviártelo, como explica la política de privacidad.

Los resultados son orientativos. Sirven para hacerse una idea y no son una oferta, un presupuesto ni una garantía de ahorro o de resultado: dependen de los datos que introduzcas y de tu caso concreto. Antes de decidir, revísalos con tu equipo o con nosotros.

Puedes elegir la moneda (€, $ o £). Cambian el símbolo y el formato, no las cuentas: no se aplica ningún tipo de cambio.

Las comparativas de attendo con otros productos, y los artículos de mercado, se basan en información pública de sus fabricantes (webs, documentación y páginas de funcionalidades) revisada en la fecha que indica cada página. Esos productos cambian, y puede que algún dato ya no esté al día cuando lo leas.

Son nuestra valoración, hecha de buena fe y con intención de ser justa: decimos en qué es bueno cada producto y cuándo te conviene más que attendo. No son una evaluación independiente ni un análisis exhaustivo. Compruébalo con cada fabricante antes de decidir.

Los nombres y marcas de otros productos pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificarlos. Su mención no supone relación, patrocinio ni respaldo por su parte.

Si representas a uno de esos productos y ves un dato inexacto o desactualizado, escríbenos a sales@attendo.me con la fuente y lo revisaremos.

El botón «Pregunta a attendo» abre un asistente que contesta con la información pública de esta web. Las respuestas las genera una inteligencia artificial, y el asistente lo indica (art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, de Inteligencia Artificial).

Pueden contener errores u omisiones y no son una oferta, un presupuesto ni un compromiso: lo que vale es lo que dicen las páginas de la web y, para cada cliente, su propuesta o contrato. Si una respuesta es importante para ti, confírmala con nosotros.

No compartas en el asistente datos personales ni información confidencial. Cómo se tratan las preguntas lo explica la política de privacidad.

Los contenidos describen attendo de forma general. Las capturas de pantalla y los ejemplos llevan datos de ejemplo, y los casos de uso son escenarios por departamento, no casos de clientes. Lo que incluye cada contratación (módulos, integraciones y niveles de servicio) se fija en la propuesta o el contrato.

La propiedad intelectual e industrial de los contenidos se explica en el aviso legal.

Los enlaces a sitios de terceros se rigen por lo que dice el aviso legal.

Procuramos que la web esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por actualizaciones o por causas ajenas a nosotros. Podemos cambiar, ampliar o retirar contenidos en cualquier momento.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, con la jurisdicción que indica el aviso legal. Si la versión en español y la inglesa no coinciden, prevalece la española.