Personalización

Se adapta a tu forma de trabajar. Sin programar.

Tus tipos de documento, tus campos, tus pantallas, tus checklists y tu vocabulario. Todo vive en la configuración, no en código a medida. Por eso attendo se sigue actualizando por mucho que lo adaptes.

Solicitar demo Ver qué se configura

Sin código a medida
Se conserva al actualizar
Cada perfil ve solo lo suyo

Pantalla de ajustes de attendo con los bloques de organización, trabajo, comercial y documentos, catálogos, campos personalizados y plantillas. — Los ajustes, por bloques: organización, trabajo, comercial y documentos, catálogos, campos personalizados y plantillas.

El problema

Rígido o a medida: dos formas de perder

El programa rígido te obliga a cambiar tu proceso para que encaje. El hecho a medida encaja el primer día, se rompe en cada actualización y depende de quien lo programó. attendo va por un tercer camino: se configura, no se programa.

Configuración

Qué se configura

Tipos de documento

Tú decides qué es cada cosa

Un aviso, una orden, un expediente o una obra. Cada tipo tiene su menú, su icono, su color, sus campos y su flujo de trabajo.

Eliges qué bloques salen en la ficha y en qué orden, y qué vistas usa: tabla, tablero o calendario. La pantalla se compone, no se programa.

Pantalla de ajustes con organización, tipos de trabajo, catálogos, campos personalizados y plantillas — Ajustes: tipos de documento, campos, catálogos y plantillas, sin tocar código.

Soluciones

Nueve de fábrica, y tus áreas

Ticketing, Customer Service, CRM, SAT, Field Service, GMAO, Projects, Compliance y Flows traen cada uno su pantalla de inicio con indicadores, sus informes y un cuadro de mando que editas. Además, creas tus propias áreas con su nombre, su icono y su inicio.

Perfiles de usuario

Cada persona ve lo suyo

En una sola pantalla decides qué menú, qué pantallas de inicio, qué cuadros de mando y qué informes ve cada persona, y qué opciones se le ocultan. Para escritorio, tableta y móvil.

Campos y pantallas

Los datos que pide tu operación

Campos propios con permisos por rol, obligatorios si hace falta, y visibles, de solo lectura u ocultos en cada portal. Los listados filtran por cualquiera de ellos.

Tu organización

Empresas, grupos, líneas y espacios

Varias empresas, grupos de trabajo, líneas de negocio, espacios de trabajo y sectores en la misma instancia. Cada persona trabaja en los que le tocan, con la marca de cada empresa o línea.

Etiquetas y diagramas

También lo que se imprime y se dibuja

Diseñas tus etiquetas como el resto de plantillas: formato, campos y código QR o de barras. Y los diagramas de procesos y de flujos se adaptan a tu operación.

Pizarras

Para pensar juntos, sobre la ficha

Una página que el equipo escribe a la vez, viendo quién escribió cada parte y qué cambió, con versiones. O un lienzo para dibujar juntos sobre una foto o un plano. Se vincula a documentos, clientes, proyectos, personas y grupos.

Etiquetas

Una etiqueta no es un nombre. Es una ficha.

Un equipo, un cliente o una ubicación tienen sus campos, lo que llevan enlazado, los documentos que se abren sobre ellos y una plantilla que se copia a otro cliente. Elige una solución y mira las cuatro capas.

Ejemplo Qué hay detrás de una etiqueta

01 · Información

Tiene ficha propia

La etiqueta del equipo guarda sus campos: los de serie y los que tú añadas.

Activo ACT-0418

Bomba de impulsión BI-02

Familia: Bombeo
Ubicación: Nave 2 · sala técnica
N.º de serie: SN-4471-K
Garantía: Hasta 03/2027

02 · Relaciones

Está enlazada

El cliente propietario y el plan de mantenimiento: se abren desde la propia etiqueta, sin ir a buscarlos.

Activo ACT-0418 Bomba de impulsión BI-02

Cliente CL-0231 Propietario · contrato vigente
Plan PM-TRIM-07 Preventivo trimestral · ±5 días

03 · Contexto

Acumula lo que pasa

Cada orden que se abre sobre el equipo queda en su historial: quién, cuándo y qué se usó.

Orden correctiva · OT-2026-0142

Vibración y fuga en el cierre

En proceso

2 fotos
1 repuesto
Checklist

Queda enlazado con

ACT-0418

CL-0231
PM-TRIM-07

04 · Plantilla

Se copia entera

Una plantilla de etiqueta lleva campos, enlaces y tareas a otro cliente de una vez.

Plantilla de etiqueta Un paso

Bomba de impulsión

Campos técnicos
Plan enlazado
Tareas

Nueva etiqueta para CL-0307

Checklists y plantillas

Tus revisiones, tus documentos

Checklists de diseño libre con fotos, QR, geolocalización, alertas de rango, lógica condicional y versiones. Plantillas de tareas por tipo. Y un diseñador de impresión donde arrastras campos para montar tu presupuesto, tu parte o tu albarán, con QR y códigos de barras.

Listado de plantillas de impresión con su origen de datos, tamaño de página y estado: documento de gestión, ficha de activo, informe de proyecto, informe de ticket y albarán. — Plantillas de impresión por origen de datos: documento de gestión, ficha de activo, informe de proyecto, informe de ticket y albarán.

Vocabulario e idiomas

attendo habla como tu equipo

Si tu equipo dice «expediente», attendo dice «expediente». Reescribes cualquier texto o cambias un término en todo el idioma, con vista previa. Tras cada actualización, un glosario te avisa de los textos nuevos que usan la palabra estándar. Los portales tienen además sus propias palabras. De serie, en español, inglés y catalán, y puedes añadir idiomas.

Tu marca

En cada pantalla que ve tu cliente

Logo, colores, tipografía y pie legal por empresa, línea de negocio o empresa emisora. Correos, ofertas, páginas de pago y portales salen con la marca de quien las emite.

Módulos

Lo que no usas no aparece

Activas solo lo que necesitas y el resto no ocupa sitio en el menú. Los ajustes tienen buscador y cada pantalla explica para qué sirve.

marIA

La IA en la configuración

Completar con IA

Traduce los textos que faltan en otro idioma y nunca pisa lo que escribió una persona.

marIA Flows

Dibuja el flujo que describes en castellano.

Ver las automatizaciones

Cada operación de marIA queda registrada con su coste, y el gasto tiene el techo que tú fijas. Ver cómo se controla la IA

La puesta en marcha

Configurado para ti, y repetible

La implantación sigue un asistente paso a paso, el wizard de implantación, con las preguntas que definen tu operación. El resultado es una plantilla que se simula antes de aplicarse y que nunca pisa lo que ya existe.

Demos por sectores que se instalan en un clic y se borran sin tocar tus datos
Importar y exportar desde Ajustes: usuarios, clientes, proveedores, contratos, productos, activos, planes, tarifas y documentos con su historial
El mismo fichero sirve de ida y de vuelta, y se comprueba entero antes de guardar nada: cada fila con error dice por qué

Límites

Dónde encaja (y dónde no)

Configuración por API
La configuración no se hace por API: se hace en los ajustes, en escritorio.
Pantallas críticas
Las pantallas críticas de administración se protegen con una verificación reforzada. Las maneja tu partner de implantación.
Historial de otro programa
El historial de documentos de otro programa no se importa de forma automática. Se estudia como proyecto.

El resto de la plataforma

Y cuando lo necesites, el resto ya está aquí

Preguntas frecuentes

Si lo adaptamos mucho, ¿dejaremos de poder actualizar?

No. La configuración vive en datos, no en código modificado. Una instancia muy adaptada se actualiza igual que una estándar.

¿Hace falta programar?

No para tipos de documento, campos, pantallas, checklists, impresión ni flujos.

¿Dependemos del partner para cada cambio?

No. El día a día lo configura tu administrador. Solo las pantallas críticas, como la activación de módulos o el editor de flujos, necesitan a tu partner.

Parece demasiado grande para nosotros.

Es modular. Empiezas por un área, cada perfil ve solo su parte y lo que no usas no aparece.

¿Podemos llamar a las cosas como las llamamos nosotros?

Sí. Cambias cualquier término en toda la plataforma, con vista previa.

¿Podemos cargar nuestros datos sin depender de vosotros?

Sí. Desde Ajustes descargas la plantilla de cada cosa, la rellenas y la validas: la validación no guarda nada y te devuelve los errores fila a fila. Lo que exportas vuelve a importarse tal cual.

¿Cada solución es un programa distinto?

No. Cada solución, como GMAO o Customer Service, es el mismo motor con la pantalla de inicio, los informes y el cuadro de mando de ese trabajo. En el producto se llaman sectoriales. Activas los que contratas, y una persona puede tener varios y elegir el suyo.

Configurar cookies