Comercial y postventa
Vende y renueva con el mismo sistema
Del lead a la renovación en el mismo sitio. El cliente acepta, paga y firma desde el móvil, y quien entrega sabe exactamente qué se vendió.
Renovación y ampliación del contrato de Cliente 88
- Origen
- Formulario web
- Competidor
- Competidor A
- Próxima acción
- Visita el martes
- Comercial
- Pablo (Ventas)
- Lun 09:12Lead del formulario web, puntuado por la IA comercial
- Mié 17:40Oferta web publicada con dos opciones
- Jue 10:05El cliente abre la oferta desde el móvil
El problema
Del lead a la renovación en un sistema
Cada comercial lleva su hoja de cálculo y los presupuestos se hacen en un procesador de textos. Lo vendido llega mal a quien lo entrega y la renovación se negocia la semana del vencimiento.
Procesos que se montan en attendo
- Leads desde la web, el correo, el chat o el QR de la feria, puntuados por la IA comercial
- Oportunidades en un kanban que suma euros por columna, con próxima acción obligatoria
- Presupuestos con versiones y opciones, publicados como oferta web que el cliente acepta con un clic
- Anticipo con attendo Pay y firma con attendo eSign en el mismo paso
- Traspaso a quien entrega con checklist firmada: lo vendido queda escrito
- Postventa con revisiones trimestrales, riesgo de fuga y renovaciones con fecha
Cómo se monta
Un proceso tipo, paso a paso
Con tipos de documento, flujos y checklists que se configuran sin programar.
- Paso 1
Entra el lead
La IA comercial lo limpia de spam, lo clasifica y lo puntúa. Se asigna según las reglas que fijas.
- Paso 2
Se trabaja
Importe, probabilidad, próxima acción y visitas en el calendario. El kanban suma lo que hay en juego.
- Paso 3
El cliente acepta
Publicas la oferta web. El cliente elige opción, acepta, paga el anticipo y firma desde el móvil.
- Paso 4
Se entrega y se renueva
La checklist de traspaso pasa lo vendido a quien lo ejecuta. El informe de renovaciones avisa con antelación.
Módulos
Con qué se monta
IA comercial
La IA de attendo CRM: leads limpios, puntuados y con borrador
Ver IA comercialKanban
Tableros por estado para cualquier tipo de documento
Ver KanbanTu oferta · Mantenimiento de oficinas
Gestión de ofertas y ofertas web
Presupuestos con opciones que el cliente abre, elige y acepta
Ver Ofertas webOferta aceptada · anticipo
attendo Pay
Cobra anticipos y pagos online en tu propia pasarela
Ver attendo PayContrato de servicio
attendo eSign
Firma electrónica del presupuesto o del contrato desde su ficha
Ver attendo eSignDocumentos de gestión
Presupuestos, pedidos y albaranes en cadena, y la factura en tu ERP
Ver Documentos de gestiónPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿La IA comercial escribe a mis leads sin revisión?
No por defecto. Los borradores esperan tu aprobación en una bandeja. El envío automático a leads de baja puntuación viene apagado y solo lo enciende un administrador. Cada operación queda registrada con su coste, bajo el techo de gasto que fijas.
¿Quién factura, attendo o mi ERP?
Tu ERP enlazado. attendo prepara presupuesto, pedido y albarán, y tu ERP emite la factura con su numeración oficial: attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad.
¿Qué ve el cliente en la oferta web?
Las opciones que le das, las cantidades que puede ajustar y un botón para aceptar o rechazar. El documento dice después cómo cerró.
Otros departamentos
El mismo sistema, en todo el edificio
Solicitar demo
Cuéntanos tu proceso
Te enseñamos cómo queda en attendo el proceso de comercial y postventa que quieres ordenar, con tus tipos de documento y tus aprobaciones.
- Con tu operación, no con una demo genérica
- Te contesta una persona del equipo
- Sin llamadas frías después
¿Prefieres hablar antes?
- Teléfono +34 902 750 677 · +34 910 053 530
- Correo sales@attendo.me
- De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30