Si no está en la línea de tiempo, no existió

Todo lo que pasa en el documento, con su hora y su autor. Correos con su estado de entrega, mensajes, llamadas, notas internas, cambios de estado, tareas, checklists, adjuntos y firmas.

No. La nota interna es solo para tu equipo. Va en la misma columna que las respuestas al cliente, para que el contexto esté junto.

Sí. Tienes delante quién hizo qué y cuándo, con el correo, la llamada, la foto y la firma en orden. La conversación parte de hechos, no de memoria.

Sí. Cualquier tipo de documento hereda la misma línea de tiempo: un aviso, una orden de trabajo, una oportunidad o un parte. Y la ficha del cliente reúne su actividad en orden.

Si activas marIA, redacta el borrador de respuesta con todo el historial delante y resume audios o textos largos en una nota. Una persona revisa y envía. Cada operación queda registrada con su coste, y el gasto tiene el techo que tú fijas.