Diagnóstico probable
Con AI Autopilot (Múltiples Agentes IA) en el correctivo, marIA lee el aviso. Propone el activo, los síntomas, las causas probables y una acción recomendada. Quien lo revisa se ahorra la lectura, no el criterio.
AI-GMAO · marIA en attendo GMAO
La avería de madrugada, priorizada a las nueve
Cuando llegas por la mañana, la avería de madrugada ya tiene diagnóstico probable y puntuación de criticidad. La nota de voz del técnico está escrita en la orden. Y decides tú.
- Sin IA, el GMAO funciona entero
- Pesos de criticidad que ajustas tú
- El coste de cada operación, a la vista
Orden correctivaOT-5521Urgente
El compresor de la cámara 2 no arranca
Criticidad propuesta
Diagnóstico probableRelé térmico: se repite en este equipo desde enero
Aceptar propuestaCorregir
Automatización e IA
Qué hace AI-GMAO
Puntuación de criticidad
Cada correctivo recibe una puntuación de 0 a 100. Pesa la criticidad del activo, el impacto, el riesgo de SLA, su estado y la reincidencia. Los pesos los ajustas tú.
La nota de voz, escrita
El técnico graba lo que encontró y lo que recomienda. marIA la transcribe y deja un resumen en la orden y en el historial del activo, sin que nadie la pase a limpio.
Preguntas a tus datos
Preguntas qué línea acumula más tiempo de parada o cómo va el MTBF. El chat responde en castellano, en solo lectura, con los 22 indicadores del panel y las mismas cifras.
Busca en tus manuales
Desde la orden, el técnico pregunta por un par de apriete y marIA responde citando el manual y la página. La respuesta sale de tu documentación, no de la de otro.
Reglas de mantenimiento en castellano
«Si un activo tiene dos correctivos en 30 días, avisa al jefe de mantenimiento». Lo describes y marIA propone el flujo. Lo revisas, lo enciendes y, si no convence, lo deshaces.
Cómo funciona
Paso a paso
Así se usa en el día a día, sobre el mismo documento que el resto de módulos.
- Paso 1
Conectas tu proveedor y fijas el techo
Tu clave, tu proveedor y un presupuesto mensual que detiene la IA al alcanzarlo.
- Paso 2
Activas AI Autopilot en el correctivo
Se activa por tipo de documento. En el preventivo lo habitual es dejarlo sin IA.
- Paso 3
Entra la avería
Por QR, correo o portal. marIA propone el diagnóstico probable y la puntuación, y lo cuenta en la actividad de la IA.
- Paso 4
El responsable toma el mando
Revisa, asigna y planifica. Si reclama la orden, los agentes dejan de tocarla.
marIA en AI-GMAO
marIA propone el diagnóstico probable, puntúa la criticidad, transcribe y resume notas de voz y responde preguntas sobre tus datos. En el predictivo, modelos de IA trabajan sobre las lecturas de tus sensores e IoT, conectados de forma nativa. No asigna, no repara y no cierra órdenes. Cada operación queda registrada con quién la lanzó, el modelo y su coste. El gasto tiene el techo mensual que tú fijas. Ver attendo GMAO.
Honestidad
Dónde encaja (y dónde no)
-
No asigna técnicos, no repara y no cierra órdenes.
Se combina con
Módulos que van de la mano
AI Autopilot · bandejaRevisión humana
Oportunidad · renovación de contratoAlta
Aviso · cliente con SLA críticoAlta
Lead · formulario webMedia
Presupuesto sin respuestaBaja
Propone y reparte. Decide una persona.
AI Autopilot (Múltiples Agentes IA)
Micro-agentes que puntúan y priorizan. Tú coges el volante.
Ver AI Autopilot (Múltiples Agentes IA)¿Qué proveedores acumulan más no conformidades este trimestre?
DB Assistant · solo lectura
Proveedor A
Proveedor B
Proveedor C
Proveedor D
SELECT proveedor, COUNT(*) … GROUP BY proveedor AI-Chat y DB Assistant
Pregunta en castellano. Responde con tus datos y enseña de dónde.
Ver AI-Chat y DB AssistantDisparadorEntra un correo
Condición¿Cliente con contrato?
AI-FlowmarIA clasifica
AcciónPedir aprobación
attendo Flows, Business Process Flow (BPF) y AI-Flows
Flujos, procesos con fases y aprobaciones, e IA dentro del flujo
Ver Flows y AI-FlowsChecklist · Inspección de seguridad
- Extintores accesibles
- Salidas señalizadas
- Botiquín completo
- Cuadro eléctrico cerrado
2 fotos
Firmado y cerrado attendo Checklist
Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio
Ver attendo ChecklistGlosario
Términos del glosario
Mantenimiento
Criticidad
Criticidad de activos
La criticidad es el impacto que tiene el fallo de un activo sobre el servicio, la producción o la seguridad. Sirve para repartir un presupuesto de mantenimiento que siempre es limitado.
Mantenimiento
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo es el que se hace después de que un equipo falle, para devolverlo a servicio.
Mantenimiento
Mantenimiento predictivo
El mantenimiento predictivo decide cuándo intervenir según el estado real del equipo, medido con la vibración, la temperatura, el consumo o el análisis de aceite, y no por calendario.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Esto es mantenimiento predictivo con IA?
Sí. El mantenimiento predictivo usa modelos de IA sobre las lecturas de tus sensores e IoT, que se conectan de forma nativa. Y marIA te ayuda a priorizar la avería de hoy.
¿Puede equivocarse en el diagnóstico?
Sí, y por eso es un diagnóstico probable y así se etiqueta. Lo lee una persona antes de actuar.
¿Mis datos de planta salen a OpenAI?
Para el diagnóstico viaja el texto de esa orden. Las filas de tus tablas, como activos y averías, solo van a Scaleway o a tu Microsoft 365 Copilot. El chat de indicadores envía un resumen agregado, con los nombres de plantas, activos, planes y clientes, al proveedor que configures para él: si no quieres que esos nombres salgan a otro proveedor, configura Scaleway o tu Microsoft 365 Copilot.
¿Puedo usar el GMAO sin IA?
Sí, entero. AI-GMAO es una capa opcional de attendo GMAO y se activa pieza a pieza.
¿Mis técnicos tienen que aprender a usar IA?
No. Mandan una nota de voz y aparece escrita en la orden. Es menos trabajo, no más.
Solicitar demo
Pruébalo con tus procesos
Te enseñamos AI-GMAO con tus tipos de documento y tu forma de trabajar. Si no encaja, te lo diremos nosotros.
- Con tu operación, no con una demo genérica
- Te contesta una persona del equipo
- Sin llamadas frías después
¿Prefieres hablar antes?
- Teléfono +34 902 750 677 · +34 910 053 530
- Correo sales@attendo.me
- De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30