Integración · ERP

attendo + SAP Business One

La oficina técnica y el servicio en attendo, la contabilidad en SAP Business One. Interlocutores, artículos, documentos, llamadas de servicio, proyectos y agenda viajan área por área, sin add-ons.

Estado Disponible

Solicitar demo Ver qué viaja

Sobre Service Layer, sin add-ons
Tú marcas en SAP qué viaja
SAP contabiliza y numera

attendo SAP Business One

entre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos Interlocutores y artículos Emparejados por CIF y por código
entre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos Órdenes y llamadas de servicio La orden cerrada en campo, también en SAP
de SAP Business One a attendo Existencias y número de factura Por almacén, desde SAP

Qué resuelve

La llamada de servicio no sabe que la orden ya se cerró

En una empresa con SAP Business One, la oficina técnica y el servicio suelen vivir fuera de SAP. El técnico no ve el interlocutor al día, la oferta se teclea otra vez en SAP y la llamada de servicio no sabe que la orden de trabajo ya se cerró.

Con el conector, cada dato nace en un sistema y aparece en el otro. SAP sigue contabilizando y numerando las facturas. attendo es donde se prepara la oferta, se planifica el trabajo y se cierra en campo.

Qué hace

Lo que hace, pieza a pieza

Trece áreas que se encienden por separado, con su sentido, el sistema que manda y lo que pasa si algo se borra.

Interlocutores y contactos

Clientes, proveedores y leads con sus personas de contacto. Antes de crear un interlocutor en SAP, attendo busca uno con el mismo CIF.

Artículos, almacenes y existencias

Artículos y grupos en los dos sentidos. Las existencias llegan desde SAP, por almacén.

Documentos de venta y compra

Ofertas, pedidos, entregas y facturas. Solo viajan los tipos que mapeas, y desde el documento ves el precio que aplicaría SAP a ese cliente.

Número oficial de la factura

SAP contabiliza la factura, y su número, su serie y su fecha vuelven a attendo, que bloquea el documento.

Llamadas de servicio

Las órdenes de trabajo de attendo viajan como llamadas de servicio de SAP, con su cliente.

Proyectos y agenda

Proyectos de SAP con sus fechas, y las citas de la agenda como actividades de reunión.

Un campo «Sincronizar con attendo» en interlocutores y artículos elige qué entra en attendo. Ponerlo a No deja de sincronizar sin borrar nada.

Qué viaja

Qué viaja y en qué sentido

Lo que cambia en attendo sale en segundos. Lo que cambia en SAP llega en una revisión cada 5 minutos o, con Integration Framework, al momento.

Qué viaja entre attendo y SAP Business One, en qué sentido y cuándo
Dato	Sentido	Cuándo
Clientes, proveedores, leads y contactos	Sentidoentre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos	CuándoEn segundos o en la revisión periódica
Artículos, grupos y almacenes	Sentidoentre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos	CuándoEn segundos o en la revisión periódica
Existencias por almacén	Sentidode SAP Business One a attendo	CuándoEn la revisión periódica o al momento
Documentos de venta y compra	Sentidode attendo a SAP Business One	CuándoEn segundos o al pulsar «Enviar a SAP»
Número, serie y fecha de la factura	Sentidode SAP Business One a attendo	CuándoCuando SAP la contabiliza
Órdenes y llamadas de servicio	Sentidoentre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos	CuándoEn segundos o en la revisión periódica
Proyectos y agenda	Sentidoentre attendo y SAP Business One, en los dos sentidos	CuándoEn segundos o en la revisión periódica

Puesta en marcha

Cómo se pone en marcha

El conector usa Service Layer, la API estándar de SAP, sin add-ons. Lo ponemos en marcha con tu consultor de SAP, primero en una compañía de pruebas.

Estado Disponible

Qué necesitas

SAP Business One 10.0 con Service Layer accesible desde attendo
Un usuario técnico de SAP con licencia y autorizaciones sobre lo que se sincroniza
Dos campos de usuario en SAP, que crea el paquete de preparación de attendo
Opcional: SAP Business One Integration Framework, para recibir los cambios al momento
Tu consultor de SAP durante la puesta en marcha

Esfuerzo orientativo. La parte de attendo es corta. La de SAP la hace tu consultor: usuario técnico, licencia, ventana para los campos y, si se quiere, Integration Framework.

Paso 1
Usuario técnico

Tu consultor crea en SAP un usuario dedicado, con licencia y solo con las autorizaciones necesarias.
Paso 2
Conexión y preparación

attendo prueba la conexión y te da un paquete que crea los campos de usuario en SAP, en una ventana sin usuarios conectados.
Paso 3
Áreas por orden

Primero interlocutores, después artículos y almacenes, y después documentos, mapeando cada tipo con su objeto de SAP.
Paso 4
Avisos al momento

Si quieres, con Integration Framework los cambios de SAP llegan en segundos. Sin él, cada 5 minutos.

Honestidad

Qué no hace

Contabilidad, producción y nóminas
No toca asientos, pagos, conciliación, MRP, activos fijos ni nóminas de SAP.
Add-ons en SAP
No instala add-ons compilados: solo dos campos de usuario estándar.
El PDF de SAP
No trae el PDF de SAP ni elige su formato.
Varias compañías o monedas
Cada conexión trabaja con una base de datos de compañía y la divisa local.
Órdenes nacidas en SAP
Las órdenes de trabajo nacen en attendo: una llamada de servicio creada en SAP no abre una orden.

Sigue por aquí

Lo que va de la mano

Todas las integraciones Cada conexión, con su estado real.

Preguntas frecuentes

¿Hay que instalar algo en SAP?

Solo dos campos de usuario, con el paquete de preparación. Integration Framework es opcional.

¿Qué versiones de SAP Business One?

La 10.0 con Service Layer. Otra versión la estudiamos antes de la implantación.

¿Quién contabiliza las facturas?

SAP, con su numeración. attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad: prepara el documento, copia número, serie y fecha, y lo bloquea.

¿Puedo sincronizar solo los clientes?

Sí. Cada área se enciende por separado, incluso en un solo sentido.

¿Qué pasa si SAP está caído?

Los cambios esperan en cola con reintentos y se aplican cuando vuelve.

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