Qué ha cambiado
El Real Decreto 355/2024 aprobó una nueva Instrucción Técnica Complementaria para ascensores, la ITC AEM 1, que sustituye a la anterior de 2013.
Entró en vigor el 1 de julio de 2024.
La idea de fondo es doble. Los ascensores existentes tienen que acercarse a la seguridad de los nuevos. Y el mantenimiento y la inspección tienen que poder demostrarse.
Este artículo resume las ideas para organizar el trabajo. No sustituye al texto del BOE ni a tu organismo de control: las periodicidades, plazos y excepciones de cada aparato se comprueban allí.
Por qué ahora
España tiene un parque de ascensores muy grande, y buena parte se instaló mucho antes de las normas actuales.
Un ascensor de hace décadas puede funcionar bien y, aun así, carecer de cosas que hoy se dan por supuestas. Por ejemplo, que la puerta detecte a una persona en toda su altura, o que la cabina pare a ras del suelo.
Las medidas técnicas que más se repiten
- Puertas que detectan en toda su altura. La puerta debe detectar a una persona u objeto desde el suelo hasta arriba, no solo a la altura de un haz. Evita golpes al cerrar.
- Precisión de parada. La cabina debe quedar nivelada con el piso, dentro del margen que fija la norma. Un escalón en la entrada es una causa clásica de caídas.
- Comunicación bidireccional. Quien quede atrapado debe poder hablar con un servicio que atienda a cualquier hora y movilice el rescate.
- Mejoras de seguridad y accesibilidad según el tipo de aparato, su antigüedad y lo que encuentre la inspección.
Qué medidas tocan a cada ascensor, y en qué plazo, no es igual para todos. Pregúntalo por tu aparato concreto a tu mantenedora o a tu organismo de control.
Quién responde de qué
| Papel | Qué le toca |
|---|---|
| Titular: la propiedad o la comunidad | Contratar el mantenimiento con una empresa conservadora, encargar las inspecciones, hacer las adaptaciones y guardar la documentación |
| Empresa conservadora: la mantenedora | Revisar el aparato con la periodicidad que marca la ITC, atender averías y rescates, registrar cada intervención y avisar al titular de lo que hay que corregir |
| Organismo de control (OCA) | Hacer la inspección periódica, anotar los defectos con su gravedad y comprobar que se subsanan |
El mantenimiento: la periodicidad no se elige
La ITC fija una frecuencia mínima de revisión para cada tipo de ascensor. Depende, entre otras cosas, del uso del edificio, del número de paradas y de la velocidad.
Para una mantenedora eso tiene tres consecuencias:
- Cada aparato lleva su periodicidad. Un parque mezcla frecuencias distintas, así que el preventivo no puede ser un calendario único.
- La fecha importa tanto como la revisión. Una revisión que se retrasa queda a la vista en el registro, y es lo primero que mira quien revisa el expediente.
- La periodicidad la decide quien conoce la norma. El programa lanza las órdenes. La frecuencia correcta la fija un técnico con la ITC delante.
La inspección periódica y los defectos con plazo
Además del mantenimiento, cada ascensor pasa inspecciones periódicas a cargo de un organismo de control autorizado (OCA), independiente de la mantenedora.
La inspección clasifica los defectos por su gravedad, y cada grado tiene un plazo para corregirlo. Un defecto grave sin corregir puede acabar con el aparato parado.
Para el titular, cada acta abre una lista de tareas. Para la mantenedora, cada defecto es un trabajo con fecha límite, presupuesto y, al final, una prueba de que se corrigió.
La documentación de cada aparato
Conviene tener a mano, por ascensor:
- La identificación y la puesta en servicio: el registro del aparato y la documentación con la que se autorizó.
- La documentación técnica: declaración de conformidad, características y manual de uso y mantenimiento.
- El contrato de mantenimiento vigente con la empresa conservadora.
- El historial de intervenciones: revisiones, averías, rescates y piezas cambiadas, con fecha y técnico.
- Las actas de inspección y la prueba de que cada defecto se subsanó.
Rara vez falta un documento. Lo habitual es que esté repartido entre la oficina, la furgoneta y el correo del técnico que ya no está.
Cómo organizarlo en una mantenedora
- Un inventario de aparatos fiable. Cada ascensor con su dirección, su titular, sus datos técnicos y su periodicidad. Si no sabes por dónde empezar, mira cómo montar el inventario de activos.
- Un plan de revisión por aparato que genere las órdenes solas en su fecha y las reparta por técnico y zona.
- Una checklist por tipo de revisión, con los puntos de vuestro procedimiento, fotos y lecturas.
- Cada defecto de inspección, una orden con fecha límite, no una nota en el acta.
- El parte firmado al terminar, con hora de llegada y salida, guardado en el historial del aparato.
- Los rescates con prioridad propia y sus tiempos medidos, desde la llamada hasta que la persona sale. Para el turno de noche, mira cómo organizar las guardias.
Errores habituales
- Un calendario único para todo el parque, cuando cada aparato tiene su periodicidad.
- Defectos que viven en el PDF del acta. Nadie los convierte en trabajo hasta que se acerca la siguiente inspección.
- Partes en papel que llegan días después, sin hora y con una firma ilegible.
- El historial en la cabeza del técnico. Cuando cambia la ruta, se pierde lo que sabía de cada aparato.
Cómo saber si lo tienes bajo control
- Revisiones hechas en su fecha, sobre las previstas del mes. Es el cumplimiento del preventivo aplicado a ascensores.
- Defectos de inspección abiertos, y cuántos vencen en los próximos treinta días.
- Tiempo de llegada a los rescates, frente al comprometido en cada contrato.
- Aparatos con la documentación incompleta en su ficha.
Si quieres verlo con tu parque, mira cómo se organiza una mantenedora de ascensores en attendo o pide una demo con tus aparatos.
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