Las horas disponibles no son ocho al día
Son las de la jornada real de cada persona: sin los festivos de su calendario, sin las vacaciones y sin las ausencias. Medir sobre ocho horas fijas da una ocupación optimista que después no se cumple.
Un ejemplo
Una técnica tiene 32 horas disponibles esta semana, porque el jueves es festivo, y 40 horas asignadas en tres proyectos. Su ocupación es del 125 %. Antes de prometer una fecha al cuarto cliente, hay que mover algo.
Cómo leerla
- Por encima del 100 %: sobreasignada. Algo va a llegar tarde.
- Cerca del 100 % durante semanas: no queda hueco para lo imprevisto, y lo imprevisto siempre llega.
- Muy baja: o hay capacidad libre o hay trabajo que no se está planificando.
El error habitual
Mirarla solo para el equipo entero. Un equipo al 80 % puede tener a una persona al 140 % y a otra al 20 %. La media esconde justo el cuello de botella que retrasa los proyectos.