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Pliego · PDF gratuito
Un pliego listo para adaptar, útil en una compra privada o en una licitación: requisitos agrupados por área y redactados por capacidad, preguntas para los proveedores y una forma de puntuar las ofertas que se puede defender.
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Índice
Cómo usar este pliego
Cómo redactar sin sesgo, los tres niveles de requisito y cómo se responde.
Contexto de tu empresa
Los datos que necesitan los proveedores para que sus ofertas sean comparables.
Requisitos funcionales
Siete áreas: activos, órdenes de trabajo, preventivo, campo, clientes, repuestos e indicadores.
Requisitos técnicos, de seguridad y de datos
Alojamiento, accesos, copias, cifrado, integraciones, exportación y disponibilidad.
Implantación, migración, formación y soporte
Qué pedir por escrito sobre el proyecto y sobre el servicio después del arranque.
Cláusulas contractuales
Las cláusulas que protegen tus datos y tu presupuesto durante toda la vigencia.
Preguntas para los proveedores
Veinte preguntas para las demos y las respuestas que deberían preocuparte.
Criterios de puntuación
Pesos de partida, escala de notas, fórmulas y una matriz para comparar ofertas.
Antes de publicarlo: cómo evitar el sesgo
Siete comprobaciones para que, al leer el pliego, no se adivine quién va a ganarlo.
Para leer
Elegir e implantar software
Un pliego mal redactado sale mal de dos formas. O se sesga hacia un proveedor y queda expuesto a impugnación, o es tan genérico que gana la oferta más barata y peor. Esta guía va de evitar las dos.
Elegir e implantar software
Llévate esta lista a todas las demos. Sirve con cualquier proveedor de software de mantenimiento: quien pregunta bien acaba con el programa adecuado. Y es mejor saberlo antes de firmar que a los tres meses.
