Las cuatro piezas
- Planificación: asignar trabajos a técnicos según zona, carga y competencia.
- Despacho: que el técnico reciba el trabajo con toda la información necesaria.
- Ejecución: la app en el sitio, con la ficha del equipo, la checklist y las evidencias.
- Cierre y facturación: horas, materiales, firma y el paso a albarán.
Es habitual tener la primera en una hoja de cálculo, la segunda en WhatsApp, la tercera en papel y la cuarta en otro programa. El valor está en unir las cuatro, no en afinar una.
El indicador que lo resume
El porcentaje de partes cerrados el mismo día de la intervención. Cuanto más tarda en cerrarse el parte, más tarda en facturarse y peor se recuerda lo que pasó.
El error habitual
Empezar por la optimización de rutas. Suena avanzado y aporta poco si los partes siguen llegando el viernes. Primero el cierre en el sitio; después, las rutas.