Software Field Service
Software Field Service: el parte, firmado antes de irte
Agenda y rutas del día, app para el técnico con checklist, fotos y firma, horas y materiales reales, y el parte en PDF en el correo del cliente al cerrar. Para cualquier empresa con personas trabajando fuera.
- App para iOS y Android, también sin cobertura
- QR en cada equipo con su historial
- Del parte al albarán, sin volver a teclear
- En la nube: nada que instalar
- Datos alojados en la Unión Europea
- App nativa para iOS y Android
- IA que propone; decides tú
Solicita una demo con tus datos
Te llamamos, vemos tu caso y te enseñamos attendo con tus datos. Sin compromiso.
Si te suena, sigue leyendo
Sin parte no facturas. Y llega el viernes.
Cuando el trabajo de campo se coordina por teléfono y WhatsApp, la oficina persigue partes, el técnico llega sin contexto y las horas se facturan tarde o nunca.
- Parte sin pasar
Partes en papel
Se pierden, se leen mal y alguien los pasa a limpio a final de semana.
- Sin agenda
La agenda, en un grupo de WhatsApp
Cambios de última hora que nadie apunta y visitas que se pisan.
- Horas sin imputar
Horas de memoria
Lo que no se apunta en el sitio no se cobra.
- Sin facturar
Facturas que salen tarde
Sin parte firmado no hay albarán, y sin albarán no hay factura.
Qué hace
Todo el trabajo de campo, de la agenda al cobro
La oficina planifica, el técnico trabaja con el móvil y el cliente recibe su parte firmado.
-
Agenda y planificación
Agenda por técnico y por grupo sobre su jornada real, Gantt y ocupación del equipo, guardias de 24 horas y trabajos recurrentes.
-
Rutas del día
Cada técnico ve su cola y su ruta en el móvil, añade trabajos a la ruta del día y el cliente sabe que va de camino.
-
App para el técnico
Documentos, notas, fotos, tiempos, kilómetros, material, checklists y firma. Trabaja sin cobertura y se sincroniza al volver.
-
Checklists y formularios
De diseño libre: fotos, lectura de QR, geolocalización, valores con alerta de rango, lógica condicional y firma múltiple.
-
QR en cada equipo
El técnico escanea el QR y abre la ficha con el historial y la nota que dejó el compañero la última vez.
-
Field Radar
El mapa del equipo en la oficina, con el estado de cada técnico y de cada trabajo.
-
Horas y materiales reales
Horas por cronómetro, no de memoria, y almacén de furgoneta en el que solo el consumo confirmado descuenta stock.
-
Parte, albarán y paso al ERP
El parte sale en PDF con tu imagen al cerrar y genera el albarán, que pasa a tu ERP enlazado para facturar. Un informe te dice qué horas siguen sin facturar.
Cómo funciona
Un día de trabajo, de la agenda al cobro
Seis pasos, en el orden en que ocurren.
- Paso 1
Planificas
Agenda por técnico y por grupo, con vacaciones y festivos. Cada visita con su franja y su dirección.
- Paso 2
El técnico ve su día
Su cola en el móvil. Coge trabajo del grupo si le toca, y el cliente recibe el aviso de que va de camino.
- Paso 3
Escanea el QR del equipo
Se abre la ficha con el historial y la nota que dejó el compañero la última vez.
- Paso 4
Documenta
Checklist con fotos del antes y el después, lecturas con alerta si se salen de rango, cronómetro y materiales de la furgoneta.
- Paso 5
Firma el cliente
En la pantalla. El parte sale en PDF con tu imagen y se envía al cerrar.
- Paso 6
Se cobra
El parte genera el albarán, tu ERP enlazado emite la factura y un informe te dice qué horas siguen sin facturar.
Inteligencia artificial
marIA en el campo
La IA de attendo quita trabajo de oficina al técnico. Decide una persona.
-
Nota de voz a texto
El técnico graba lo que ha visto y marIA lo deja resumido en el parte, sin que nadie lo pase a limpio.
-
El manual, en el parte
Responde citando la documentación del equipo.
-
Prioridad clara
En los correctivos, una puntuación de urgencia ayuda a decidir qué va primero.
-
Responde sobre tus datos
Preguntas en castellano sobre horas, trabajos y técnicos, en solo lectura.
Lo que no hace: no decide qué va primero ni a quién se asigna: decide una persona.
Antes y después
Del papel y el WhatsApp a un software de field service
Lo que cambia cuando el técnico deja de trabajar con papel y la oficina deja de perseguirlo.
| Papel, teléfono y WhatsApp | attendo Field Service | |
|---|---|---|
| Agenda | Papel, teléfono y WhatsAppUn grupo de mensajes | attendo Field ServiceAgenda por técnico y rutas del día |
| Contexto en el sitio | Papel, teléfono y WhatsAppLlamar a la oficina | attendo Field ServiceQR del equipo con su historial |
| Parte | Papel, teléfono y WhatsAppPapel que se pasa a limpio | attendo Field ServiceChecklist con fotos y firma en el móvil |
| Horas y material | Papel, teléfono y WhatsAppDe memoria | attendo Field ServiceCronómetro y almacén de furgoneta |
| Entrega al cliente | Papel, teléfono y WhatsAppDías después | attendo Field ServicePDF con tu imagen al cerrar |
| Facturación | Papel, teléfono y WhatsAppCuando alguien se acuerda | attendo Field ServiceAlbarán desde el parte, factura en tu ERP e informe de horas sin facturar |
Integraciones
Conectado con lo que ya usas
Tu ERP enlazado para facturar, porque attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad. Y tu correo y tu calendario, WhatsApp para avisar al cliente y mapas para las rutas.
- Odoo
- SAP Business One
- Business Central
- Holded
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Here Maps
Para quién es
Para cualquier empresa, de cualquier sector
Estos son los sectores más habituales. attendo se configura para cualquier otro: tus tipos de cliente, tus campos y tu vocabulario.
Quizá buscas
Otras formas de usar attendo
Software GMAO
Si además mantienes activos con planes de preventivo: inventario, planes, repuestos e indicadores.
Ver la páginaSoftware SAT
Si reparas aparatos de marcas y particulares: garantías, piezas y presupuestos aceptados online.
Ver la páginaTodo lo que hace attendo Field Service
Módulos, capturas y detalle completo en la web de attendo.
Ver attendo Field ServicePreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de field service?
Es el programa que coordina a las personas que trabajan fuera de la oficina: agenda, rutas, intervención en el sitio, parte firmado, y horas y materiales listos para facturar.
¿Qué diferencia hay entre field service y SAT?
Field service coordina a las personas que trabajan fuera. El SAT organiza la posventa de los equipos de tus clientes: garantías, marcas y piezas. En attendo comparten agenda, app y parte.
¿Tengo que instalar una app?
Lo recomendable es la app de attendo para iOS y Android, que trabaja sin cobertura. Quien no la tenga puede usar el navegador del móvil o la tableta, con conexión.
¿Funciona sin cobertura?
Sí, con la app. El técnico descarga sus trabajos, los hace sin señal y todo se sincroniza al recuperarla.
Mis técnicos no son tecnológicos. ¿Lo van a usar?
Escanean un QR y ven qué tienen que hacer. Son menos pasos que el parte de papel. Y puedes probarlo con una furgoneta antes de cambiar toda la flota.
¿Y mis subcontratas?
Entran por el portal de proveedor y ven y cierran solo sus trabajos.
¿El cliente recibe el parte?
Sí. Al cerrar, un PDF con tu imagen le llega por correo con la firma y las fotos.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos y de cuántas personas lo usen. La web no publica precios: en cuánto cuesta attendo te contamos de qué depende, y te damos una propuesta cerrada después de ver tu caso.
Solicitar demo
Pruébalo con tus técnicos
Déjanos tus datos y te enseñamos attendo con tu agenda, tus partes y tus checklists. Si no encaja, te lo diremos nosotros.
- Con tu operación, no con una demo genérica
- Te contesta una persona del equipo
- Sin llamadas frías después
¿Prefieres hablar antes?
- Teléfono +34 902 750 677 · +34 910 053 530
- Correo sales@attendo.me
- De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30