Software CRM
El CRM para gestionar todo lo que pasa con cada cliente
Una ficha por cliente con sus contactos, conversaciones, oportunidades, pedidos, contratos, incidencias y documentos. Para cualquier empresa y cualquier sector, y compartida por ventas, atención al cliente, operaciones y administración.
- Una sola ficha para toda la empresa
- Correo, WhatsApp y teléfono en la ficha
- Se adapta a tu sector sin programar
- En la nube: nada que instalar
- Datos alojados en la Unión Europea
- App nativa para iOS y Android
- IA que propone; decides tú
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Te llamamos, vemos tu caso y te enseñamos attendo con tus datos. Sin compromiso.
Si te suena, sigue leyendo
¿Qué sabe tu empresa de cada cliente?
Cuando cada departamento guarda su parte, nadie tiene la historia completa: ventas no sabe qué incidencias hay abiertas y quien atiende no sabe qué se prometió.
- Sin historia
El cliente, en cinco sitios
Contactos en el móvil, correos en una bandeja, contratos en una carpeta y facturas en el ERP.
- Incidencia abierta
Ventas y operación no se hablan
El comercial vende sin saber que hay tres incidencias abiertas. Quien atiende no sabe qué se vendió.
- Contrato vencido
Contratos que vencen sin llamada
Nadie avisa a tiempo, y el cliente renueva con otro o no renueva.
- Riesgo de fuga
Clientes que se van sin avisar
Menos actividad, más quejas y peor satisfacción, y nadie lo ve hasta que es tarde.
Qué hace
Toda la relación con el cliente, en una ficha
Antes, durante y después de la venta, con cada perfil viendo la parte que le toca.
-
Ficha 360 del cliente
Contactos con cargo, direcciones, campos propios y todo lo que ocurre: oportunidades, pedidos, contratos, proyectos, incidencias y documentos.
-
Todas las conversaciones
Correo de Microsoft 365 y Google, WhatsApp, teléfono, Teams y Slack entran en la ficha del cliente. Nadie pregunta dos veces lo mismo.
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Contratos y renovaciones
Vigencia, valor, alcance, SLA y bolsa de horas si la hay, con aviso de renovación con la antelación que elijas.
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Atención y posventa
Las incidencias del cliente en su misma ficha, con portal para que siga sus avisos y encuestas de satisfacción al cerrar.
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Documentos y firma
Presupuestos, pedidos y documentos con tu diseño, gestión documental con etiquetas y firma con attendo eSign.
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A la medida de tu empresa
Tipos de cliente, campos, etapas y pantallas propios, y flujos que automatizan lo repetitivo, sin programar.
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Rentabilidad y riesgo de fuga
Lo facturado con tu ERP frente a lo que cuesta servir a cada cliente, y aviso cuando un cliente empieza a irse.
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Varias empresas y líneas de negocio
Empresas emisoras con su serie y su marca, grupos de trabajo y líneas de negocio sobre la misma base de clientes.
Cómo funciona
Un cliente, una historia
Lo que hace cada departamento se suma a la misma ficha.
- Paso 1
Das de alta al cliente
Solo con el nombre, para que nadie deje de registrar. El resto se llena con lo que ocurre.
- Paso 2
Cada conversación entra en su ficha
Correo, WhatsApp, llamadas y reuniones, vinculados al cliente sin copiar nada.
- Paso 3
Ventas vende
Oportunidades, presupuestos y pedidos con el historial del cliente delante.
- Paso 4
Operación entrega
Pedidos, proyectos o servicios que siguen en la misma plataforma.
- Paso 5
Atención resuelve con contexto
Quien atiende sabe qué se vendió, qué contrato hay y qué pasó antes.
- Paso 6
Renuevas con los datos delante
La renovación es una oportunidad con fecha, y llegas sabiendo cuánto usa y cuánto cuesta el cliente.
Inteligencia artificial
marIA con tus clientes
La IA de attendo conoce la historia de cada cliente. Propone; decide una persona.
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Vigila la salud del cliente
Avisa al responsable de la cuenta cuando algo empeora.
-
Responde sobre tus datos
Preguntas en castellano sobre tus clientes, en solo lectura y enseñando de dónde sale la respuesta.
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Redacta el borrador
Con el historial del cliente delante. Lo envía una persona.
-
Resume llamadas y notas de voz
Lo que se habló queda escrito en la ficha.
Lo que no hace: no escribe a tus clientes por su cuenta ni cambia datos sin que una persona lo apruebe.
Antes y después
De la agenda y el Excel a un CRM de toda la empresa
Lo que cambia cuando el cliente deja de estar repartido por departamentos.
| Agenda, Excel y correo | attendo CRM | |
|---|---|---|
| Datos del cliente | Agenda, Excel y correoEn el móvil y en hojas sueltas | attendo CRMUna ficha compartida por toda la empresa |
| Conversaciones | Agenda, Excel y correoEn la bandeja de cada persona | attendo CRMCorreo, WhatsApp y llamadas en la ficha |
| Contratos | Agenda, Excel y correoEn una carpeta | attendo CRMCon vigencia, SLA y aviso de renovación |
| Incidencias | Agenda, Excel y correoEn otro programa | attendo CRMEn la misma ficha que la venta |
| Rentabilidad | Agenda, Excel y correoNadie la calcula | attendo CRMLo facturado con tu ERP frente al coste real, por cliente |
| Tu forma de trabajar | Agenda, Excel y correoSe adapta la gente a la hoja | attendo CRMCampos, etapas y flujos a tu medida |
Integraciones
Conectado con lo que ya usas
Tu correo y tu calendario, WhatsApp, Teams y Slack, tu telefonía y tu ERP, y API REST y servidor MCP para lo demás.
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Microsoft Teams
- Slack
- Odoo
- Business Central
- API REST y MCP
Para quién es
Para cualquier empresa, de cualquier sector
Estos son los sectores más habituales. attendo se configura para cualquier otro: tus tipos de cliente, tus campos y tu vocabulario.
Quizá buscas
Otras formas de usar attendo
CRM comercial
Si lo que buscas es un CRM para tu equipo de ventas: leads, pipeline, previsión y presupuestos.
Ver la páginaSoftware de atención al cliente
Si lo que quieres es atender a tus clientes por WhatsApp, teléfono, chat y correo desde una sola bandeja.
Ver la páginaTodo lo que hace attendo CRM
Módulos, capturas y detalle completo en la web de attendo.
Ver attendo CRMPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM?
Un CRM es el software que reúne la relación con tus clientes: contactos, conversaciones, oportunidades, contratos y lo que pasa después de la venta. Sus siglas vienen del inglés customer relationship management.
¿En qué se diferencia un CRM comercial de uno genérico?
El CRM comercial se centra en el equipo de ventas. Uno genérico gestiona toda la relación con el cliente, también la atención, los contratos y la posventa. attendo hace las dos cosas sobre la misma ficha.
¿Sirve para mi sector?
Sí. attendo CRM se configura para cualquier sector, tamaño y país: tus tipos de cliente, tus campos, tus etapas y tu vocabulario. Los sectores de la web son los más habituales, no los únicos.
¿Se conecta con mi correo?
Sí. Con Microsoft 365 y Google: los correos del cliente entran en su ficha, y el calendario se sincroniza con Outlook.
¿Sustituye a mi facturación?
No. attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad: la factura la emite tu ERP enlazado, que recibe presupuestos, pedidos y albaranes sin volver a teclear. Hay conectores nativos con Odoo, SAP Business One, Business Central y Holded.
¿Puedo traer mis clientes?
Sí. Clientes, contactos y contratos desde Excel o CSV.
¿Dónde están mis datos?
En la Unión Europea, en una base de datos propia para cada cliente de attendo. Es un servicio SaaS: no hay que instalar nada. Bajo proyecto, también se instala on premise, en tu infraestructura.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos y de las personas que lo usen. La web no publica precios: en cuánto cuesta attendo te contamos de qué depende, y te damos una propuesta cerrada después de ver tu caso.
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Déjanos tus datos y te enseñamos attendo con tus tipos de cliente, tus conversaciones y tus contratos. Si no encaja, te lo diremos nosotros.
- Con tu operación, no con una demo genérica
- Te contesta una persona del equipo
- Sin llamadas frías después
¿Prefieres hablar antes?
- Teléfono +34 902 750 677 · +34 910 053 530
- Correo sales@attendo.me
- De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30