Más que un
software FSM
La solución de Ticketing, Movilidad y Costes más completa para equipos de SAT siempre en movimiento con IA integrada
Si tu equipo técnico tiene alguno de estos problemas
- Incidencias dispersas entre WhatsApp, llamadas y emails
- Dificultad para coordinar técnicos y desplazamientos.
- Falta de visibilidad sobre el estado real de los servicios
- Desconocimiento del coste real de cada mantenimiento
Necesitas una plataforma de gestión de técnicos que
- Concentre todas las comunicaciones en un solo lugar
- Geolocalice y agende a tus técnicos
- Te permita ver todo tu parque instalado de un vistazo
- Contabilice cada hora, pieza y kilometro
Planificación Inteligente
El técnico adecuado, en el lugar preciso, al momento justo.
Cuando surge una urgencia, no tienes tiempo para hacer llamadas. Visualiza al instante quién está disponible y envíalo con un solo clic. Reduce drásticamente los tiempos de llegada y mejora la satisfacción del cliente.
Rastreo GPS en Vivo
Localiza la posición exacta de toda tu flota en el mapa para decidir quién es el mejor candidato por cercanía.
Estado de Ocupación
Filtra instantáneamente entre técnicos libres, en camino o en servicio para evitar solapamientos y huecos vacíos.
Gestión + Rentabilidad
Controla tus márgenes y maximiza el beneficio de cada contrato.
Deja de adivinar si tus mantenimientos son rentables. Registra cada minuto y cada pieza utilizada para obtener una visión cristalina de la salud financiera de tus proyectos y servicios.
Imputación Detallada
Registra horas de trabajo, desplazamientos y materiales utilizados en cada proyecto individual.
Cálculo de Margen Real
Analiza la rentabilidad real de tus mantenimientos para tomar decisiones basadas en beneficios, no en suposiciones.
Omnicanalidad Real
Toda la comunicación con tu cliente en un solo lugar.
Olvida el caos de revisar múltiples aplicaciones. Centraliza el historial de servicio para que cualquier miembro del equipo sepa exactamente qué se habló y cuándo, garantizando una atención fluida y profesional.
Bandeja de Entrada Unificada
Integra correos, llamadas y WhatsApp en un solo hilo de conversación.
Control de Información
Evita que las urgencias se pierdan en chats personales de los técnicos y mantén el histórico en la empresa.
Una solución lista para
Cada Situación
Distribuidores
Trazabilidad real de principio a fin
Desde el desembalaje hasta la
firma del acta. Asegura el seguimiento completo del parque instalado en cada proyecto y ten visibilidad real de dónde está y en qué estado se encuentra cada equipo.
Fabricantes
Control total de garantías y RMA
Gestiona tu red de SAT oficial y externo desde un solo lugar.
Autoriza reparaciones al instante y mantén la trazabilidad completa de cada equipo vendido, sin perder información ni tiempo.
Instaladores
Más rentabilidad y cumplimiento
Cumple tiempos de respuesta, optimiza desplazamientos y asegúrate de que cada hora técnica y cada pieza se facture correctamente al cliente, sin fugas ni errores.
Fabricantes
Control total de garantías y RMA
Gestiona tu red de SAT oficial y externo desde un solo lugar.
Autoriza reparaciones al instante y mantén la trazabilidad completa de cada equipo vendido, sin perder información ni tiempo.
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Cumple tiempos de respuesta, optimiza desplazamientos y asegúrate de que cada hora técnica y cada pieza se facture correctamente al cliente, sin fugas ni errores.
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Trazabilidad real de principio a fin
Desde el desembalaje hasta la
firma del acta. Asegura el seguimiento completo del parque instalado en cada proyecto y ten visibilidad real de dónde está y en qué estado se encuentra cada equipo.
APIs abiertas
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Attendo ofrece APIs abiertas que te permiten conectarlo con cualquier software, aplicación o ERP que utilices en tu empresa. Garantiza la integridad y la disponibilidad de tus datos en todo momento.
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