--- title: "Software para empresas de mantenimiento y facility | attendo" description: "Mantenimiento de edificios y facility services en un sistema: contratos, preventivo, avisos, subcontratas y el parte firmado en el portal de la propiedad." url: "https://attendo.me/sectores/mantenimiento-integral" lang: "es" --- # Todos tus edificios y contratos, en un solo sistema Mantenimiento multitécnico, limpieza, seguridad o protección contra incendios. Cada aviso sabe qué cubre el contrato, el técnico cierra el parte en el sitio y la propiedad lo descarga firmado. - El aviso hereda el contrato y el equipo - Parte con foto y firma, también sin cobertura - Subcontratas en su propio portal ## ¿Es para tu empresa? Para empresas que mantienen edificios de otros y para quien mantiene los suyos. Los perfiles más habituales: - Mantenimiento multitécnico de edificios - Limpieza, seguridad, jardinería y control de plagas - Protección contra incendios - Electricidad y baja tensión - Mantenimiento de comunidades para administradores de fincas - Propiedades y gestores que mantienen sus propios edificios ¿Tu caso no está? attendo se configura para cualquier actividad, con tus tipos de documento, tus campos y tu vocabulario. ## El trabajo está hecho. Demostrarlo cuesta más. En una empresa de mantenimiento, el técnico sabe lo que hizo. Lo difícil es que el contrato, el edificio y la propiedad lo sepan también. ### Nadie sabe al momento qué cubre el contrato Cada cliente tiene un alcance distinto. Cuando entra un aviso, alguien busca el PDF del contrato para decidir si va incluido o se factura aparte. ### La propiedad pide el justificante El administrador quiere el parte del preventivo firmado y con fecha. Si llegó en papel, se escanea. Si no llegó, se discute. ### Varias especialidades, ningún histórico común Climatización, incendios y electricidad trabajan en el mismo edificio, a veces con subcontratas. Cada uno guarda lo suyo y nadie ve el conjunto. ## Cada reto, con los módulos que lo resuelven Son módulos de la misma plataforma: se activan los que usas y trabajan sobre la misma ficha. ### El aviso ya sabe qué cubre el contrato Cada equipo cuelga de su cliente y de su contrato. El aviso hereda el alcance y el SLA, y las horas se descuentan de la bolsa al imputarlas. Lo que el contrato no cubre sale como presupuesto desde el mismo aviso. - [Contratos y SLA](https://attendo.me/modulos/contratos) - [Activos e inventario](https://attendo.me/modulos/activos) - [Ofertas web](https://attendo.me/modulos/ofertas) - [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban) ### El preventivo sale solo y se cierra en el sitio Los planes generan las órdenes en su fecha. El técnico las abre en la app, con o sin conexión, rellena la checklist con fotos y el responsable firma en la pantalla. La propiedad descarga el parte en su portal. - [App móvil y Field Radar](https://attendo.me/modulos/app-movil) - [attendo Checklist](https://attendo.me/modulos/checklist) - [attendo eSign](https://attendo.me/modulos/esign) - [Portales de clientes, proveedores y partners](https://attendo.me/modulos/portal) ### Cada especialidad, sobre el mismo edificio Un tipo de documento por especialidad, con el mismo edificio, el mismo histórico y cada equipo situado en el plano de su planta. Las subcontratas reciben su trabajo y lo cierran en el portal de proveedor, y todo queda en la línea de tiempo. Al cerrar, la propiedad valora cada intervención, y ves qué especialidad o qué subcontrata baja la nota. - [Timeline](https://attendo.me/modulos/timeline) - [Portales de clientes, proveedores y partners](https://attendo.me/modulos/portal) - [Flows y AI-Flows](https://attendo.me/modulos/flows) - [Encuestas de satisfacción](https://attendo.me/modulos/encuestas) ## Un aviso de climatización en un edificio de oficinas Así viaja un aviso desde que lo abre el conserje hasta que la propiedad tiene el parte. Escenario de ejemplo, con datos inventados. ### Paso 1 · Entra el aviso El conserje escanea el QR de la máquina y describe el fallo. El aviso nace con el edificio, el equipo y el contrato identificados. ### Paso 2 · Se decide en la oficina El contrato dice que la avería está incluida y el SLA marca cuatro horas. Field Radar enseña qué técnico está más cerca. ### Paso 3 · Se repara en el sitio El técnico abre el historial del equipo, cambia el ventilador y apunta el repuesto. Sin cobertura en la cubierta, la app lo guarda y sincroniza al bajar. ### Paso 4 · Se firma y se entrega El responsable del edificio firma en la pantalla. El parte en PDF queda en el portal y las horas se descuentan de la bolsa. ## Por dónde empezar Son la misma plataforma con los módulos de cada área montados. Empiezas por una y sumas las demás sin migrar nada. - [attendo GMAO](https://attendo.me/gmao): Por dónde empezar si mantienes equipos con preventivo: activos, planes y órdenes. - [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service): Para tus técnicos: agenda, app sin conexión y parte firmado. - [attendo Ticketing](https://attendo.me/ticketing): Si los avisos te desbordan: todos los canales en una cola con SLA. - [Facility Management](https://attendo.me/facility-management): Si gestionas varias sedes: incidencias, activos y proveedores de cada una. ## marIA en una empresa de mantenimiento Trabaja con el historial real de cada edificio. Propone, y una persona decide. ### Resume un edificio Qué se ha hecho, qué está pendiente y qué equipos fallan más, en un párrafo, antes de la reunión con la propiedad. ### Responde con tus datos Preguntas «¿qué preventivos vencen este mes en el edificio Norte?» y responde con tus datos y la consulta a la vista. ### Revisa tus planes Analiza la eficiencia de los planes de mantenimiento y señala dónde el preventivo no evita averías. **Lo que no hace:** No cierra partes ni firma por nadie, y no envía nada al cliente sin tu aprobación. ## Qué no hace attendo Mejor saberlo antes de la demo. Y si tu caso pide otra herramienta, te lo decimos. - **No gestiona espacios ni reservas de salas** attendo mantiene el edificio y sus equipos. La gestión de espacios y puestos de trabajo va en otra herramienta. - **Tu contabilidad no cambia** attendo junta lo hecho y lo facturable, y la factura la emite tu ERP enlazado: Odoo, Business Central, SAP Business One, Holded u otro por la API v4. attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad. - **Sin certificaciones propias** attendo no tiene ISO 27001 ni ENS. Si un pliego los exige, lo hablamos antes de que prepares la oferta. ## Normativa que puedes documentar La obligación es tuya y de tu técnico o tu asesor. attendo te ayuda a documentar cada revisión y cada paso, con su fecha, su autor y su evidencia. - **RITE · instalaciones térmicas** Las operaciones de mantenimiento, como planes con su periodicidad y checklists con las lecturas. - **RIPCI · protección contra incendios** Las revisiones de extintores, bocas de incendio y detección, con la checklist de cada equipo y el acta firmada. - **REBT · baja tensión** Las revisiones de la instalación eléctrica, con su evidencia y su fecha. ## Antes de decidir Una comparativa honesta y una calculadora con sus supuestos a la vista. ### [attendo frente a Infraspeak](https://attendo.me/comparativas/attendo-vs-infraspeak) Mantenimiento y facility con una experiencia de uso cuidada. attendo suma contrato, CRM y rentabilidad. Field Service ### [Partes y papeles](https://attendo.me/calculadoras/partes-y-papeles) Las horas de oficina que se van en pasar partes a limpio y el dinero que espera a facturarse mientras tanto. **Necesitas:** Partes al mes, minutos de oficina por parte, coste por hora y días hasta la factura ## Casos de uso relacionados - [Servicios generales y oficinas](https://attendo.me/casos-de-uso/servicios-generales): Oficinas en orden y proveedores con rastro - [Prevención de riesgos laborales](https://attendo.me/casos-de-uso/prevencion): Inspecciones, incidentes y EPI con firma ### Otros sectores - [Climatización y frío](https://attendo.me/sectores/climatizacion) - [Servicio técnico y posventa](https://attendo.me/sectores/servicio-tecnico) - [Servicios TIC y soporte](https://attendo.me/sectores/servicios-tic) - [Industria y producción](https://attendo.me/sectores/industria) - [Fabricantes y distribuidores](https://attendo.me/sectores/fabricacion-distribucion) - [Energía y renovables](https://attendo.me/sectores/energia) - [Laboratorios, ensayos e inspección](https://attendo.me/sectores/laboratorios) - [Instaladoras, construcción e ingeniería](https://attendo.me/sectores/construccion) - [Compliance para consultoras](https://attendo.me/sectores/compliance) - [Ascensores y elevación](https://attendo.me/sectores/ascensores) - [Consultoría y servicios profesionales](https://attendo.me/sectores/servicios-profesionales) - [Hoteles, retail y redes multicentro](https://attendo.me/sectores/multicentro) [Ver todos los sectores](https://attendo.me/sectores) ## Preguntas frecuentes ### ¿Sirve para una empresa de mantenimiento pequeña? Sí. Empiezas con tus clientes, sus equipos y los planes de preventivo, y activas más módulos cuando haga falta. No hay que montarlo todo el primer día. ### ¿Puedo tener un contrato distinto para cada cliente? Sí. Cada contrato tiene su alcance, su SLA y, si lo usas, su bolsa de horas. El aviso lo hereda al abrirse, así que la oficina sabe al momento si va incluido. ### ¿Qué ve la propiedad o el administrador de fincas? Lo que tú decidas en su portal: sus avisos y su estado, los partes firmados y sus equipos. Entra con un enlace, sin contraseñas por correo. Y si el administrador lleva comunidades que son clientes tuyos, puede entrar como partner, con su cartera y, si lo acordáis, su propia marca. ### ¿Cómo trabajo con subcontratas? Con el portal de proveedores, sin licencia ni acceso a tu sistema interno. La subcontrata acepta o rechaza cada trabajo con motivo, propone fecha y anota horas y material, y lo que cierra queda en el histórico del edificio. También sube la documentación que le pides, con su caducidad: la no vigente te avisa, pero no impide asignarle trabajo. ### ¿Funciona la app sin cobertura? Sí. La app para iOS y Android guarda el trabajo sin conexión y lo sincroniza al volver la señal: sótanos, cubiertas y salas de máquinas incluidos. ### ¿Ayuda con las revisiones reglamentarias? Te ayuda a documentarlas. Montas cada revisión como plan y checklist con su periodicidad, y cada operación queda con su fecha, su autor y su firma. Qué pide cada reglamento lo confirma tu técnico. ## Enséñanos un contrato y un edificio Los cargamos en una demo con tus equipos y tus planes, y ves cómo sale el parte firmado. Si no encaja, te lo decimos. ¿Prefieres probarlo tú? [Pide una cuenta de prueba](https://attendo.me/registro) y la preparamos con tu caso. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30