--- title: "Gestión de tareas del equipo con plantillas | attendo" description: "Tareas dentro de cada aviso, orden u oportunidad, o sueltas desde cualquier pantalla. Con responsable, fecha, plantillas por tipo y las vencidas a la vista." url: "https://attendo.me/modulos/tasks" lang: "es" --- # Lo que hay que hacer, con nombre y fecha Tareas dentro del aviso, la orden o la oportunidad, y tareas sueltas que apuntas desde cualquier pantalla. Las plantillas rellenan lo típico y cada persona ve lo suyo, con lo vencido en rojo. - Plantillas por tipo de documento - Agenda con «Yo» y «Mis grupos» - Vencidas en rojo en la home ## Qué hace attendo Tasks ### Tareas dentro del documento Cada aviso, orden de trabajo u oportunidad lleva su lista de tareas. Se marcan hechas desde el escritorio o desde el móvil, y quien abre la ficha ve qué falta sin preguntar a nadie. ### Tareas sueltas, desde cualquier pantalla Apuntas la tarea donde estés, con su fecha. Si luego pide un documento, la vinculas al que toca o lo creas desde la propia tarea. Si ya no hace falta, se cancela sin contar como hecha. ### Plantillas por tipo Montas una plantilla para cada tipo de documento: el ciclo de una venta, una devolución o el alta de un empleado, con sus tareas agrupadas por bloques. Rellena lo típico y la persona completa lo que cambia. ### Cada uno ve lo suyo Cada tarea tiene responsable y fecha. La agenda de tareas separa lo tuyo, en «Yo», de lo de tus equipos, en «Mis grupos». Nadie repasa listas ajenas para saber qué le toca hoy. ### Lo vencido, a la vista Lo que pasa de fecha sale en rojo en la home de cada persona, y las tareas con fecha aparecen también en el calendario. El retraso se ve el mismo día, no en la reunión del viernes. ### Tareas que crea un flujo Con attendo Flows, las tareas repetitivas se crean solas. Si un presupuesto lleva una semana enviado sin respuesta, el comercial recibe su tarea de seguimiento. Lo configuras una vez y lo revisas antes de encenderlo. ## Paso a paso Así se usa en el día a día, sobre el mismo documento que el resto de módulos. ### Paso 1 · Montas las plantillas Por tipo de documento, con el diseñador visual: las fases de una venta, de una devolución o de una orden de trabajo. ### Paso 2 · Las aplicas en la ficha Al trabajar el aviso, la orden o la oportunidad, aplicas su plantilla y las tareas aparecen con su responsable. ### Paso 3 · Cada persona ve su agenda En la agenda de tareas, con «Yo» y «Mis grupos», y con lo vencido en rojo en la home. ### Paso 4 · Se marcan hechas Desde el escritorio o el móvil. Quien abre la ficha sabe qué está hecho y qué falta. ## Encaja en cada área Soluciones sectoriales [attendo Ticketing](https://attendo.me/ticketing) [attendo GMAO](https://attendo.me/gmao) [attendo CRM](https://attendo.me/crm) [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) [attendo SAT](https://attendo.me/sat) [attendo Projects](https://attendo.me/projects) [attendo Flows](https://attendo.me/flows) [attendo Compliance](https://attendo.me/compliance) ### Sectores que lo usan - [Energía y renovables](https://attendo.me/sectores/energia): Del lead a la instalación, en un sistema - [Compliance para consultoras](https://attendo.me/sectores/compliance): Controles con fecha, responsable y evidencia - [Consultoría y servicios profesionales](https://attendo.me/sectores/servicios-profesionales): Proyectos con fechas que se pueden cumplir - [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores): attendo se configura para cualquier actividad. Ver todos los sectores Casos de uso por departamento [Recursos humanos](https://attendo.me/casos-de-uso/recursos-humanos) [Cumplimiento normativo](https://attendo.me/casos-de-uso/cumplimiento-normativo) [Ingeniería y proyectos](https://attendo.me/casos-de-uso/ingenieria-y-proyectos) [IT interno y helpdesk de empleados](https://attendo.me/casos-de-uso/it-interno) [Servicios generales y oficinas](https://attendo.me/casos-de-uso/servicios-generales) [Prevención de riesgos laborales](https://attendo.me/casos-de-uso/prevencion) ## Dónde encaja (y dónde no) - No es un gestor de proyectos: las fases con dependencias y línea base se planifican en el [diagrama de Gantt](https://attendo.me/modulos/gantt). - Las plantillas no vienen hechas. Se montan por tipo de documento durante la puesta en marcha. - La lista priorizada de lo que puede incumplirse, con las tareas vencidas dentro, es otro módulo: [Cumplimiento · Mi equipo](https://attendo.me/modulos/cumplimiento). ## Módulos que van de la mano ### [attendo Checklist](https://attendo.me/modulos/checklist) Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio ### [Agenda y calendario](https://attendo.me/modulos/calendario) La agenda del equipo, sobre la jornada real de cada persona ### [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban) Tableros por estado para cualquier tipo de documento ### [attendo Flows, Business Process Flow (BPF) y AI-Flows](https://attendo.me/modulos/flows) Flujos, procesos con fases y aprobaciones, e IA dentro del flujo ## Términos del glosario Mantenimiento ### Orden de trabajo OT · work order Una orden de trabajo (OT) es el documento que describe una intervención de mantenimiento: qué hay que hacer, sobre qué equipo, quién lo hace y cuándo. Mantenimiento ### Backlog de mantenimiento El backlog de mantenimiento es el trabajo pendiente que no se ha podido hacer en plazo: órdenes abiertas, preventivos aplazados y anomalías detectadas sin resolver. [Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario) ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo crear una tarea sin abrir antes un documento? Sí. La tarea se crea desde cualquier pantalla, con su fecha. Si más adelante necesita un documento, la vinculas o lo creas desde ella. ### ¿Las plantillas de tareas vienen hechas? No. Las montas tú o tu partner en la puesta en marcha, una por tipo de documento. Después se aplican desde la ficha. ### ¿Qué pasa con las tareas si fusiono dos documentos duplicados? Pasan al documento que queda. La fusión traspasa también los adjuntos, las checklists y las notas. ### ¿Las tareas llegan a mi ERP? Con Odoo, sí: las tareas van y vuelven como actividades, con su estado. El conector con Odoo es nativo: se activa con tus credenciales y se prueba antes en el entorno de pruebas de tu ERP. ## Pruébalo con tus procesos Te enseñamos attendo Tasks con tus tipos de documento y tu forma de trabajar. Si no encaja, te lo diremos nosotros. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30