--- title: "Cobrar anticipos online desde el presupuesto | attendo" description: "attendo Pay cobra el anticipo y los pagos del presupuesto desde la oferta web o el documento, en tu pasarela de pago. La tarjeta no pasa por attendo." url: "https://attendo.me/modulos/pay" lang: "es" --- # Cobra el anticipo en el momento de aceptar Tu cliente acepta la oferta y paga el anticipo ahí mismo, con tarjeta en tu pasarela o por transferencia con justificante. El cobro queda en la ficha, sin perseguirlo por correo. - La tarjeta no pasa por attendo - Páginas de pago con tu marca - El anticipo se pide una sola vez ## Qué hace attendo Pay ### Tarjeta en tu pasarela El cliente paga en la pasarela de pago que ya tienes contratada. La tarjeta no pasa por los servidores de attendo, y el justificante indica con qué tarjeta se pagó. ### Cobro desde el presupuesto El cobro sale del propio presupuesto, al aceptar la oferta web o desde la ficha del documento. Cada vencimiento pagado queda marcado y no se le vuelve a cobrar. ### Transferencia con justificante Si prefiere transferir, el cliente adjunta el justificante desde la misma página. Cuando compruebas el ingreso, «Registrar cobro» deja el presupuesto cobrado, con el justificante en su ficha. ### Tarjeta guardada, si él quiere Puede guardar su tarjeta para los siguientes pagos de ese presupuesto. Es una casilla que marca él y que no viene marcada. attendo solo conserva la marca, los cuatro últimos dígitos y la caducidad. ### Con tu marca Las páginas de pago llevan la marca de la empresa emisora del documento. Si trabajas con varias sociedades, cada cliente ve la marca de la que le envió el presupuesto. ### Se pide una sola vez Al pasar de presupuesto a pedido, el anticipo no se vuelve a reclamar. Y si activas los cobros en el conector de tu ERP, lo ya cobrado viaja con el documento. Así el ERP lo tiene en cuenta al facturar. ## Paso a paso Así se usa en el día a día, sobre el mismo documento que el resto de módulos. ### Paso 1 · Conectas tu pasarela Se configura con las credenciales de tu cuenta de pago. Sin ella, el cliente puede pagar por transferencia con justificante. ### Paso 2 · Fijas el anticipo Lo indicas en el propio presupuesto, junto a sus condiciones de pago. ### Paso 3 · El cliente paga Al aceptar la oferta web o desde la página de pago del documento, con tarjeta o con el justificante de su transferencia. ### Paso 4 · Queda registrado El documento queda cobrado, con su justificante. El pedido sale sin volver a pedir el anticipo. ## Encaja en cada área Soluciones sectoriales [attendo CRM](https://attendo.me/crm) [attendo SAT](https://attendo.me/sat) ### Sectores que lo usan - [Climatización y frío](https://attendo.me/sectores/climatizacion): Cada equipo con su historial, su garantía y sus revisiones - [Servicio técnico y posventa](https://attendo.me/sectores/servicio-tecnico): Garantía o presupuesto, antes de salir - [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores): attendo se configura para cualquier actividad. Ver todos los sectores Casos de uso por departamento [Administración y finanzas](https://attendo.me/casos-de-uso/administracion-y-finanzas) [Comercial y postventa](https://attendo.me/casos-de-uso/comercial) ## Dónde encaja (y dónde no) - attendo Pay no es una pasarela de pago: cobra a través de la tuya, que necesitas tener contratada. - Cobrar no es facturar. La factura la emite tu ERP enlazado: attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad. - No guarda el número de la tarjeta. Solo la marca, los cuatro últimos dígitos y la caducidad, y solo si el cliente lo pide. - No comprueba en el banco que una transferencia ha llegado. Lo confirma alguien de tu equipo con «Registrar cobro». ## Módulos que van de la mano ### [Gestión de ofertas y ofertas web](https://attendo.me/modulos/ofertas) Presupuestos con opciones que el cliente abre, elige y acepta ### [attendo eSign](https://attendo.me/modulos/esign) Firma electrónica del presupuesto o del contrato desde su ficha ### [Integraciones con ERP](https://attendo.me/modulos/erp) Odoo, SAP Business One, Business Central y Holded, conectados ## Términos del glosario Comercial y clientes ### Anticipo Pago anticipado · pago a cuenta Un anticipo es la parte del precio que el cliente paga por adelantado, al aceptar el presupuesto o antes de empezar el trabajo, y que después se descuenta del total. Comercial y clientes ### Pasarela de pago TPV virtual · payment gateway Una pasarela de pago es el servicio que procesa un pago con tarjeta por internet: recoge la tarjeta, pide la autorización al banco del cliente y hace llegar el dinero a tu cuenta. [Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario) ## Preguntas frecuentes ### ¿Guardáis los datos de la tarjeta? No el número. La tarjeta se queda en la pasarela del banco, y attendo solo conserva la marca, los cuatro últimos dígitos y la caducidad para reconocerla. ### ¿Qué pasarela necesito? La tuya. attendo Pay cobra en la pasarela de pago que tienes contratada, con tus credenciales, y te confirmamos si es compatible antes de activarlo. ### ¿Qué alcance PCI tiene? Te lo confirmamos por escrito para tu caso. La tarjeta no pasa por attendo, pero no damos por cerrado ningún alcance hasta validarlo. ### ¿Y si el cliente paga por transferencia? Adjunta el justificante desde la misma página. Cuando compruebas el ingreso, «Registrar cobro» deja el documento cobrado. ### ¿El cobro llega a mi ERP? Puede. Los cobros son una de las áreas que activas en el conector de tu ERP. Cada conector se prueba antes en tu entorno de pruebas. ## Pruébalo con tus procesos Te enseñamos attendo Pay con tus tipos de documento y tu forma de trabajar. Si no encaja, te lo diremos nosotros. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30