--- title: "Firma electrónica de presupuestos y contratos | attendo" description: "Envía presupuestos y contratos a firma desde su ficha, con sellado en cadena, firmantes recurrentes y una lista de sobres que se cierran con la última firma." url: "https://attendo.me/modulos/esign" lang: "es" --- # El contrato se firma desde su ficha Envías el presupuesto o el contrato a firma sin salir del documento. Sigues cada sobre desde la entrada Firmas del menú, y se cierra cuando firma el último firmante. - Desde la ficha del documento - Firmantes recurrentes - Todos tus sobres en una lista ## Qué hace attendo eSign ### A firma desde la ficha El presupuesto o el contrato salen a firma desde el propio documento. No descargas un PDF para subirlo a otra plataforma: todo sale del documento que lo pidió. ### Sellado en cadena Las firmas se sellan en cadena, una tras otra, y el sobre se cierra cuando firma el último firmante. Sabes en qué punto está cada sobre sin preguntar a nadie. ### Firmantes recurrentes El gerente de un cliente o tu apoderado firman a menudo. Los guardas como firmantes recurrentes y no vuelves a teclear sus datos en cada envío. ### Cada sobre, a la vista Los sobres tienen su entrada en el menú, Firmas, que reúne los enviados, los que esperan firma y los ya cerrados. Nadie persigue una firma por correo sin saber si ya llegó. ### Nivel de firma, por escrito Firma avanzada o firma cualificada, con sellado de un prestador cualificado. Qué nivel cubre tu plan, y para qué documentos basta, te lo confirmamos por escrito antes de contratar. ### Huella en blockchain La huella de cada documento firmado se guarda en blockchain, igual que la de los eventos de su línea de tiempo y sus evidencias. Así puedes demostrar que el documento no ha cambiado desde la firma. ## Paso a paso Así se usa en el día a día, sobre el mismo documento que el resto de módulos. ### Paso 1 · Preparas el documento El presupuesto o el contrato, con su plantilla de impresión y tu imagen. ### Paso 2 · Eliges quién firma Firmantes de tu cliente o de tu empresa, o de tu lista de firmantes recurrentes. ### Paso 3 · Lo envías desde la ficha El sobre sale del documento y aparece en la lista de sobres, donde sigues su estado. ### Paso 4 · Se cierra con la última firma Las firmas se sellan en cadena y el sobre se cierra cuando firma el último. ## Encaja en cada área Soluciones sectoriales [attendo CRM](https://attendo.me/crm) [attendo SAT](https://attendo.me/sat) [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) [attendo Projects](https://attendo.me/projects) [attendo Flows](https://attendo.me/flows) [attendo Compliance](https://attendo.me/compliance) ### Sectores que lo usan - [Mantenimiento y facility services](https://attendo.me/sectores/mantenimiento-integral): El preventivo sale solo y se cierra en el sitio - [Climatización y frío](https://attendo.me/sectores/climatizacion): El técnico trabaja sin cobertura y cierra en el sitio - [Servicio técnico y posventa](https://attendo.me/sectores/servicio-tecnico): Garantía o presupuesto, antes de salir - [Fabricantes y distribuidores](https://attendo.me/sectores/fabricacion-distribucion): Un CRM que sabe lo que vendes - [Laboratorios, ensayos e inspección](https://attendo.me/sectores/laboratorios): Certificados firmados, inspecciones en el sitio - [Instaladoras, construcción e ingeniería](https://attendo.me/sectores/construccion): Ofertas que se siguen y se firman - [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores): attendo se configura para cualquier actividad. Ver todos los sectores Casos de uso por departamento [Legal y contratos](https://attendo.me/casos-de-uso/legal-y-contratos) [Comercial y postventa](https://attendo.me/casos-de-uso/comercial) ## Dónde encaja (y dónde no) - Qué nivel de firma necesita cada documento lo valoras con tu asesoría: attendo no da consejo legal. ## Módulos que van de la mano ### [Documentos de gestión](https://attendo.me/modulos/documentos-de-gestion) Presupuestos, pedidos y albaranes en cadena, y la factura en tu ERP ### [Gestión de ofertas y ofertas web](https://attendo.me/modulos/ofertas) Presupuestos con opciones que el cliente abre, elige y acepta ### [attendo Pay](https://attendo.me/modulos/pay) Cobra anticipos y pagos online en tu propia pasarela ### [attendo Checklist](https://attendo.me/modulos/checklist) Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio ## Términos del glosario Cumplimiento ### Firma electrónica cualificada QES · qualified electronic signature La firma electrónica cualificada es el nivel más alto de firma del reglamento europeo eIDAS: se crea con un certificado cualificado y un dispositivo seguro, y equivale a la firma manuscrita en toda la Unión Europea. Cumplimiento ### Evidencia de cumplimiento Evidencia de control · compliance evidence Una evidencia de cumplimiento es el registro que demuestra que un control o una obligación se cumplió: qué se comprobó, quién, cuándo y con qué resultado, con los documentos que lo respaldan. Procesos y automatización ### Flujo de aprobación Circuito de aprobación · approval workflow Un flujo de aprobación es el camino que sigue una solicitud hasta que alguien con autoridad la acepta o la rechaza: quién aprueba, en qué orden, con qué límites y en qué plazo. [Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué validez tiene la firma? Depende del nivel que uses: firma avanzada o cualificada, con sellado y evidencias. Qué nivel de firma cubre cada caso te lo confirmamos por escrito. ### ¿Cómo se contrata? Es un módulo que activas cuando lo necesitas, y funciona con bolsas de créditos. Cuántos créditos gasta cada firma te lo detallamos en la propuesta. ### ¿Tu cliente necesita usuario de attendo para firmar? No. Firma quien tenga que firmar, sin ser usuario de attendo. ### ¿Es lo mismo que la firma en el móvil del técnico? No. Esa es la firma en pantalla de la checklist, con marca de tiempo, autor y bloqueo del documento. Para firmar un contrato o un presupuesto con más garantías está eSign. ### ¿Se combina con la oferta web y el cobro? Sí. El cliente acepta la oferta web, paga el anticipo con attendo Pay y firma con eSign, todo desde el mismo documento. ## Pruébalo con tus procesos Te enseñamos attendo eSign con tus tipos de documento y tu forma de trabajar. Si no encaja, te lo diremos nosotros. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30