--- title: "Módulos de attendo: flujos, IA, firma y documentos | attendo" description: "Flujos y AI-Flows, AI Autopilot, Timeline, gestión documental, eSign, Checklist, Tasks, Pay, ofertas web, Gantt, Kanban y más, sobre el mismo documento." url: "https://attendo.me/modulos" lang: "es" --- 130 módulos y funciones, un solo documento # Activa solo lo que usas. Todo encaja. Cada módulo trabaja sobre la misma ficha, con su línea de tiempo, sus permisos y su registro. Por eso se combinan sin integraciones entre ellos: la firma, la checklist, el flujo y la IA ven el mismo documento. Aquí tienes los principales. ## Automatización e IA Flujos, agentes y marIA en cada capa ### [marIA (Smart-AI)](https://attendo.me/inteligencia-artificial) - Borradores, resúmenes de audio y respuestas sobre tus datos - Lo que sale hacia un cliente espera la aprobación de una persona - Cada operación, registrada con su coste y bajo el techo que tú fijas ### [attendo Flows, Business Process Flow (BPF) y AI-Flows](https://attendo.me/modulos/flows) - Si pasa esto, haz aquello: disparadores, condiciones y acciones - Procesos con fases, requisitos y aprobación por enlace desde el móvil - Describe el flujo en castellano: marIA lo propone y tú lo revisas ### [AI Autopilot (Múltiples Agentes IA)](https://attendo.me/modulos/ai-autopilot) - Puntuación de 0 a 100 en cada documento del proceso - Pasa a una persona al cruzar un umbral, y cualquiera puede reclamarlo - Revisión humana, actividad de la IA y coste de cada operación, registrados ### [AI-Chat y DB Assistant](https://attendo.me/modulos/ai-chat) - Preguntas sobre clientes, horas, contratos, activos y averías - Solo lectura, sobre las tablas que autoriza el administrador - Cada respuesta enseña qué consultó, en tabla o en gráfico ### [IA comercial](https://attendo.me/modulos/ai-crm) - Descarta el spam, clasifica, puntúa y asigna cada lead que entra - El borrador de respuesta espera en la bandeja: lo envía el comercial - Resumen, DAFO y propuesta del lead, antes de descolgar el teléfono ### [AI-GMAO](https://attendo.me/modulos/ai-gmao) - Diagnóstico probable y puntuación de criticidad en cada correctivo - La nota de voz del técnico, escrita y resumida en la orden - Preguntas sobre averías, paradas y repuestos, en solo lectura ## Documentos y firma La ficha, sus archivos, sus checklists y su firma ### [Timeline](https://attendo.me/modulos/timeline) - Correos, llamadas, notas, cambios de estado y adjuntos en una sola columna - Cada entrada con su hora, su autor y el canal por el que llegó - Anclas para volver al correo clave meses después ### [Tags y gestión documental](https://attendo.me/modulos/dms) - Etiquetas libres y predefinidas para agrupar y filtrar casos transversales - Manuales y planos en la ficha del equipo, visibles desde cada orden - Buscador sobre todo el servidor, con fechas, cerrados y etiquetas ### [Documentos de gestión](https://attendo.me/modulos/documentos-de-gestion) - Un documento genera el siguiente, con las líneas enlazadas al origen - Series y numeración por empresa emisora. Se anula, no se borra - La factura la emite tu ERP enlazado, con su numeración oficial ### [attendo eSign](https://attendo.me/modulos/esign) - Envías a firma desde la ficha del documento, sin salir de attendo - Sellado en cadena y firmantes recurrentes - El sobre se cierra cuando firma el último firmante ### [attendo Checklist](https://attendo.me/modulos/checklist) - Diseño libre por arrastre, con lógica condicional y campos que llegan rellenos - Foto, lectura de QR, geolocalización, alertas de rango y firma múltiple - Versiones de plantilla: sabes con cuál se hizo cada revisión ### [attendo Forms](https://attendo.me/modulos/forms) - Cada envío crea un aviso, una solicitud o un cliente potencial, ya clasificado - El QR del equipo abre el formulario con el activo y el cliente puestos - Sin usuario ni contraseña para quien lo rellena ### [Canal de denuncias](https://attendo.me/modulos/canal-de-denuncias) - Entrada anónima o con nombre, a elección de quien denuncia - Aviso del plazo de acuse de siete días - Expediente con checklist de admisibilidad y trazabilidad reforzada ### [Diseñador de impresión](https://attendo.me/modulos/disenador-impresion) - Plantillas por tipo de documento, con logotipo, tablas y firmas - Multipágina, con QR y códigos de barras, y etiquetas a tu medida - Todos los partes del mes de un cliente, en un solo PDF ## Trabajo y planificación Tareas, tableros, Gantt y calendario ### [attendo Tasks](https://attendo.me/modulos/tasks) - Plantillas de tareas por tipo de documento - Agenda de tareas con pestañas «Yo» y «Mis grupos» - Las vencidas, en rojo en la home de cada persona ### [Cumplimiento · Mi equipo](https://attendo.me/modulos/cumplimiento) - SLA, clientes esperando, tareas vencidas y firmas que caducan - Posponer o silenciar con motivo, sin tocar el SLA ni los informes - Mi equipo: la carga de cada persona, y reasignar desde la lista ### [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban) - Arrastras la tarjeta y el documento cambia de estado - Agrupas por responsable, por cliente o por prioridad - Cada columna suma lo que lleva: importe u horas ### [Diagrama de Gantt](https://attendo.me/modulos/gantt) - Capítulos, partidas y subpartidas en la misma vista - Dependencias entre trabajos, con retardo o adelanto en días - Línea base para medir cuánto se desvía el plan ### [Agenda y calendario](https://attendo.me/modulos/calendario) - Programados, tareas y bloques de trabajo en la misma agenda - Vista por persona y por grupo, con «Yo» y «Mis grupos» - Tu agenda, suscrita desde Outlook o Google Calendar ### [Activos e inventario](https://attendo.me/modulos/activos) - Jerarquía de cliente, edificio, planta, sala y equipo - QR en cada equipo: quien está delante abre un aviso sin usuario - Campos técnicos con rango, lecturas y sensores conectados ### [Proyectos y obras](https://attendo.me/modulos/proyectos) - Capítulos, partidas y subpartidas, con mediciones - Horas, gastos y materiales sumados mientras se trabaja - Importación de presupuestos BC3 de Presto o Arquímedes ### [Control horario](https://attendo.me/modulos/control-horario) - Tiempo imputado a cada documento, con quién lo trabajó - Registro de jornada con fichajes, paradas e informe por persona - Con humaneo, el resto de RR. HH., salvo las nóminas ### [App móvil y Field Radar](https://attendo.me/modulos/app-movil) - App de campo para iOS y Android, también sin cobertura - Field Radar: quién puede resolver cada aviso y está cerca - Reparto del día con ventanas horarias, que aprueba una persona ## Comunicación y clientes Cada canal en la ficha, y lo que opina el cliente ### [Comunicaciones diferidas e instantáneas](https://attendo.me/modulos/canales) - Microsoft 365 y Google Workspace, con buzones compartidos - WhatsApp, Microsoft Teams y Slack en la misma bandeja - Chatbot web, reuniones con Meet y telefonía con resumen ### [Encuestas de satisfacción](https://attendo.me/modulos/encuestas) - Nota del 0 al 10 que se pulsa dentro del correo - Una nota de 6 o menos abre un caso de recuperación - Resultados por agente, técnico, cliente y línea de negocio ### [Contratos y SLA](https://attendo.me/modulos/contratos) - SLA de intervención y resolución, contado al minuto - Bolsas de horas que se descuentan al imputar - Vencimientos a 30, 60 o 90 días, y renovar o duplicar en un clic ### [Portales de clientes, proveedores y partners](https://attendo.me/modulos/portal) - Cada persona con su cuenta, doble factor, rol y alcance - Avisos, ofertas, contratos, Mis equipos, citas y encuestas - Subcontratas que aceptan el trabajo y lo cierran con la firma ### [Chatbot web](https://attendo.me/modulos/chatbot-web) - Uno por marca o dominio, en tu web o en tu portal - FAQ públicas y privadas, sugeridas al cliente y al agente - Recoge los datos del visitante y lo deja como cliente potencial ### [Telefonía](https://attendo.me/modulos/telefonia) - Llamas desde la ficha: una llamada es una entrada - Grabación con aviso legal, transcripción y resumen - Bots de voz y supervisión con IA para cada agente ### [Citas y reservas online](https://attendo.me/modulos/reservas) - Tipos de cita presenciales, telefónicas, en línea o híbridas - Huecos en que están libres quien atiende, los invitados y la sala - El cliente cambia o cancela su cita desde su enlace ## Ventas y cobros Ofertas que se aceptan, firman y cobran online ### [Gestión de ofertas y ofertas web](https://attendo.me/modulos/ofertas) - Versiones, líneas opcionales y caducidad en cada presupuesto - Oferta web con tu marca: el cliente elige, ajusta y acepta - Firma con attendo eSign y anticipo con attendo Pay en el mismo paso ### [attendo Pay](https://attendo.me/modulos/pay) - Anticipos y pagos desde la oferta o desde el documento - La tarjeta se queda en tu pasarela, no pasa por attendo - Transferencia con justificante y cobro registrado en la ficha ### [Almacén, compras y stock](https://attendo.me/modulos/compras) - Varios almacenes, también la furgoneta, con traspasos y mínimos - Reaprovisionamiento automático y un pedido por proveedor - Lotes y caducidad, series y garantías, códigos y referencias ### [Marketing y prospección](https://attendo.me/modulos/marketing) - Mailing con secuencias, contenido con IA y baja en un clic - Prospección multifuente con un DAFO de cada empresa - Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads con su ROI, y publicación en redes ## Datos e integraciones Tu ERP, conectado en los dos sentidos ### [Integraciones con ERP](https://attendo.me/modulos/erp) - Odoo, SAP Business One, Business Central y Holded - La factura la emite tu ERP, con su numeración oficial - Cada conector se prueba antes en tu entorno de pruebas ### [Informes y cuadros de mando](https://attendo.me/modulos/informes) - Informes de cada área, con filtros y exportación a Excel o PDF - Un cuadro de mando por área que editas, y los tuyos con semáforo - Informe diario por correo, y la API y MCP para otras herramientas ### [API v4, webhooks y MCP](https://attendo.me/modulos/api-mcp) - API v4, REST y documentada con OpenAPI, en paquetes de operaciones - Webhooks de salida y de entrada, con historial y reenvío - Servidor MCP para tu asistente, y cliente MCP hacia otros servidores ## Elige tus módulos con tu caso delante Cuéntanos qué quieres resolver y te enseñamos la combinación de módulos que encaja, con tus tipos de documento y tus procesos. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30