--- title: "Software Field Service para técnicos de campo | attendo" description: "Software field service: agenda y rutas de técnicos, app con checklist, fotos y firma, horas y materiales, y el parte en PDF al cerrar. Pide una demo." url: "https://attendo.me/l/software-field-service" lang: "es" --- # Software Field Service: el parte, firmado antes de irte Agenda y rutas del día, app para el técnico con checklist, fotos y firma, horas y materiales reales, y el parte en PDF en el correo del cliente al cerrar. Para cualquier empresa con personas trabajando fuera. - App para iOS y Android, también sin cobertura - QR en cada equipo con su historial - Del parte al albarán, sin volver a teclear - En la nube: nada que instalar - Datos alojados en la Unión Europea - App nativa para iOS y Android - IA que propone; decides tú ## Solicita una demo con tus datos Te llamamos, vemos tu caso y te enseñamos attendo con tus datos. Sin compromiso. ## Sin parte no facturas. Y llega el viernes. Cuando el trabajo de campo se coordina por teléfono y WhatsApp, la oficina persigue partes, el técnico llega sin contexto y las horas se facturan tarde o nunca. ### Partes en papel Se pierden, se leen mal y alguien los pasa a limpio a final de semana. ### La agenda, en un grupo de WhatsApp Cambios de última hora que nadie apunta y visitas que se pisan. ### Horas de memoria Lo que no se apunta en el sitio no se cobra. ### Facturas que salen tarde Sin parte firmado no hay albarán, y sin albarán no hay factura. ## Todo el trabajo de campo, de la agenda al cobro La oficina planifica, el técnico trabaja con el móvil y el cliente recibe su parte firmado. ### Agenda y planificación Agenda por técnico y por grupo sobre su jornada real, Gantt y ocupación del equipo, guardias de 24 horas y trabajos recurrentes. ### Rutas del día Cada técnico ve su cola y su ruta en el móvil, añade trabajos a la ruta del día y el cliente sabe que va de camino. ### App para el técnico Documentos, notas, fotos, tiempos, kilómetros, material, checklists y firma. Trabaja sin cobertura y se sincroniza al volver. ### Checklists y formularios De diseño libre: fotos, lectura de QR, geolocalización, valores con alerta de rango, lógica condicional y firma múltiple. ### QR en cada equipo El técnico escanea el QR y abre la ficha con el historial y la nota que dejó el compañero la última vez. ### Field Radar El mapa del equipo en la oficina, con el estado de cada técnico y de cada trabajo. ### Horas y materiales reales Horas por cronómetro, no de memoria, y almacén de furgoneta en el que solo el consumo confirmado descuenta stock. ### Parte, albarán y paso al ERP El parte sale en PDF con tu imagen al cerrar y genera el albarán, que pasa a tu ERP enlazado para facturar. Un informe te dice qué horas siguen sin facturar. ## Un día de trabajo, de la agenda al cobro Seis pasos, en el orden en que ocurren. ### Paso 1 · Planificas Agenda por técnico y por grupo, con vacaciones y festivos. Cada visita con su franja y su dirección. ### Paso 2 · El técnico ve su día Su cola en el móvil. Coge trabajo del grupo si le toca, y el cliente recibe el aviso de que va de camino. ### Paso 3 · Escanea el QR del equipo Se abre la ficha con el historial y la nota que dejó el compañero la última vez. ### Paso 4 · Documenta Checklist con fotos del antes y el después, lecturas con alerta si se salen de rango, cronómetro y materiales de la furgoneta. ### Paso 5 · Firma el cliente En la pantalla. El parte sale en PDF con tu imagen y se envía al cerrar. ### Paso 6 · Se cobra El parte genera el albarán, tu ERP enlazado emite la factura y un informe te dice qué horas siguen sin facturar. ## marIA en el campo La IA de attendo quita trabajo de oficina al técnico. Decide una persona. ### Nota de voz a texto El técnico graba lo que ha visto y marIA lo deja resumido en el parte, sin que nadie lo pase a limpio. ### El manual, en el parte Responde citando la documentación del equipo. ### Prioridad clara En los correctivos, una puntuación de urgencia ayuda a decidir qué va primero. ### Responde sobre tus datos Preguntas en castellano sobre horas, trabajos y técnicos, en solo lectura. **Lo que no hace:** no decide qué va primero ni a quién se asigna: decide una persona. ## Del papel y el WhatsApp a un software de field service Lo que cambia cuando el técnico deja de trabajar con papel y la oficina deja de perseguirlo. | | Papel, teléfono y WhatsApp | attendo Field Service | | --- | --- | --- | | Agenda | Un grupo de mensajes | Agenda por técnico y rutas del día | | Contexto en el sitio | Llamar a la oficina | QR del equipo con su historial | | Parte | Papel que se pasa a limpio | Checklist con fotos y firma en el móvil | | Horas y material | De memoria | Cronómetro y almacén de furgoneta | | Entrega al cliente | Días después | PDF con tu imagen al cerrar | | Facturación | Cuando alguien se acuerda | Albarán desde el parte, factura en tu ERP e informe de horas sin facturar | ## Conectado con lo que ya usas Tu ERP enlazado para facturar, porque attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad. Y tu correo y tu calendario, WhatsApp para avisar al cliente y mapas para las rutas. - Odoo - SAP Business One - Business Central - Holded - Microsoft 365 - Google Workspace - WhatsApp - Here Maps ## Para cualquier empresa, de cualquier sector Estos son los sectores más habituales. attendo se configura para cualquier otro: tus tipos de cliente, tus campos y tu vocabulario. - Mantenimiento integral - Climatización y frío industrial - Ascensores y elevación - Energía y renovables - Facility management - Servicios TIC y soporte - Servicio técnico y reparación - Construcción e ingeniería - Laboratorios, ensayos e inspección - Transporte y logística - Y cualquier otro sector ## Otras formas de usar attendo ### [Software GMAO](https://attendo.me/l/software-gmao) Si además mantienes activos con planes de preventivo: inventario, planes, repuestos e indicadores. ### [Software SAT](https://attendo.me/l/software-sat) Si reparas aparatos de marcas y particulares: garantías, piezas y presupuestos aceptados online. ### [Todo lo que hace attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) Módulos, capturas y detalle completo en la web de attendo. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es un software de field service? Es el programa que coordina a las personas que trabajan fuera de la oficina: agenda, rutas, intervención en el sitio, parte firmado, y horas y materiales listos para facturar. ### ¿Qué diferencia hay entre field service y SAT? Field service coordina a las personas que trabajan fuera. El SAT organiza la posventa de los equipos de tus clientes: garantías, marcas y piezas. En attendo comparten agenda, app y parte. ### ¿Tengo que instalar una app? Lo recomendable es la app de attendo para iOS y Android, que trabaja sin cobertura. Quien no la tenga puede usar el navegador del móvil o la tableta, con conexión. ### ¿Funciona sin cobertura? Sí, con la app. El técnico descarga sus trabajos, los hace sin señal y todo se sincroniza al recuperarla. ### Mis técnicos no son tecnológicos. ¿Lo van a usar? Escanean un QR y ven qué tienen que hacer. Son menos pasos que el parte de papel. Y puedes probarlo con una furgoneta antes de cambiar toda la flota. ### ¿Y mis subcontratas? Entran por el portal de proveedor y ven y cierran solo sus trabajos. ### ¿El cliente recibe el parte? Sí. Al cerrar, un PDF con tu imagen le llega por correo con la firma y las fotos. ### ¿Cuánto cuesta? Depende de los módulos y de cuántas personas lo usen. La web no publica precios: en [cuánto cuesta attendo](https://attendo.me/precios) te contamos de qué depende, y te damos una propuesta cerrada después de ver tu caso. ## Pruébalo con tus técnicos Déjanos tus datos y te enseñamos attendo con tu agenda, tus partes y tus checklists. Si no encaja, te lo diremos nosotros. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30