--- title: "Integración con Business Central: GMAO y servicio | attendo" description: "Conecta attendo con Business Central: clientes, artículos, existencias, pedidos, proyectos y horas viajan solos, y el ERP sigue emitiendo la factura." url: "https://attendo.me/integraciones/business-central" lang: "es" --- # attendo + Business Central La operación en attendo y la administración en Business Central, sin teclear nada dos veces. Clientes, artículos, documentos de venta y compra, proyectos y horas viajan área por área, en el sentido que elijas. Estado - Sobre la API oficial de Microsoft - Tú eliges qué viaja y en qué sentido - Business Central emite y numera attendo Business Central - entre attendo y Business Central, en los dos sentidos **Clientes, proveedores y artículos** Cada dato nace en un sitio y llega al otro - de attendo a Business Central **Ofertas, pedidos y horas** Lo que se prepara en attendo pasa al ERP - de Business Central a attendo **Existencias y número de factura** Lo oficial vuelve a attendo ## El pedido del técnico, tecleado otra vez en el ERP Tu administración vive en Business Central y tu operación, en attendo. Sin conector, alguien copia a mano el cliente nuevo, el pedido del técnico y las horas del mes. Cada copia es un error posible y un día más hasta facturar. Con el conector, cada dato nace en un sitio y llega solo al otro. Business Central sigue emitiendo, numerando y contabilizando. attendo le pasa lo que necesita para hacerlo. ## Lo que hace, pieza a pieza Cada área se enciende por separado, con su sentido y con el sistema que manda si el dato cambia en los dos lados. Ese cambio doble queda registrado como conflicto. Todas empiezan apagadas. ### Clientes, proveedores y contactos Viajan en el sentido que elijas. En la carga inicial se emparejan por CIF, correo o código, y los casos dudosos se revisan a mano. Después, la empresa que llega de Business Central y ya existe en attendo se vincula por su CIF. Si hay dos con el mismo, se para. ### Artículos y existencias Artículos, categorías y ubicaciones en los dos sentidos. Las existencias llegan desde Business Central, así que el técnico ve lo que hay. ### Documentos de venta y compra Ofertas, pedidos, facturas y abonos. Business Central recalcula impuestos y totales, y attendo recibe los importes y el PDF oficial. ### Número oficial de la factura attendo prepara el borrador y Business Central la registra. Cuando está registrada, su número y su fecha vuelven al documento de attendo. ### Proyectos y horas Proyectos y horas imputadas, con cada persona emparejada con su empleado de Business Central. ### Tú decides qué viaja Con la extensión de attendo para Business Central, una casilla en la ficha de cliente, proveedor o artículo dice qué se sincroniza. Desmarcar no borra nada. Con la extensión de attendo instalada en tu entorno viajan también oportunidades, tareas de proyecto, órdenes de servicio y lotes, y las tareas de agente y los eventos de agenda que elijas en Ajustes. Lo que cambia en un documento desde Business Central queda en su línea de tiempo, con el valor anterior y el nuevo. ## Qué viaja y en qué sentido Lo que cambia en attendo sale en segundos, en cola y con reintentos. Lo que cambia en Business Central llega casi al momento y, como red de seguridad, en una revisión cada 5 minutos. Qué viaja entre attendo y Business Central, en qué sentido y cuándo | Dato | Sentido | Cuándo | | --- | --- | --- | | Clientes, proveedores y contactos | entre attendo y Business Central, en los dos sentidos | Casi al momento | | Artículos, categorías y ubicaciones | entre attendo y Business Central, en los dos sentidos | Casi al momento | | Existencias | de Business Central a attendo | Casi al momento, la existencia global de cada artículo | | Ofertas, pedidos, facturas y abonos | de attendo a Business Central | En cola o al pulsar el botón del documento | | Número y fecha oficial de la factura | de Business Central a attendo | Cuando la factura está registrada | | Proyectos y horas imputadas | entre attendo y Business Central, en los dos sentidos | Casi al momento | | Oportunidades, tareas de proyecto y órdenes de servicio | entre attendo y Business Central, en los dos sentidos | Con la extensión de attendo instalada | | Tareas de agente y eventos de agenda | entre attendo y Business Central, en los dos sentidos | Con la extensión, según los tipos y grupos que elijas | ## Cómo se pone en marcha El conector usa la API oficial de Microsoft. Lo ponemos en marcha contigo y lo probamos en un entorno de pruebas de Business Central antes de tocar tu compañía real. Estado ### Qué necesitas - Business Central en la nube (SaaS) - Una aplicación registrada en Microsoft Entra ID, con el consentimiento de tu administrador - Esa aplicación dada de alta como usuario en Business Central, con sus permisos - Para las áreas avanzadas y la casilla de qué viaja, la extensión de attendo instalada en tu entorno **Esfuerzo orientativo.** Hay trabajo en tres sitios: Entra ID, Business Central y attendo. Lo que más tiempo lleva es decidir qué manda en cada área y revisar la carga inicial. ### Paso 1 · Microsoft Entra ID Tu administrador registra la aplicación, le da permiso sobre la API de Business Central y crea su secreto. ### Paso 2 · Business Central Das de alta la aplicación como usuario y, si la usas, instalas la extensión de attendo en tu entorno de pruebas. Si ya la tenías, se instala la versión actual. ### Paso 3 · Áreas y carga inicial Encendemos las áreas de una en una: clientes, categorías, artículos y documentos. La carga inicial empareja sin crear nada hasta que lo revisas. ### Paso 4 · Producción Con todo probado en el entorno de pruebas, se repite en tu compañía real. Los cambios viajan en cola, con reintentos. ## Qué no hace - **Tu contabilidad** No lleva asientos, pagos ni conciliación: siguen en Business Central. - **La emisión de la factura** attendo prepara el borrador. Business Central la registra y la numera. - **Business Central en tus servidores** El conector es para Business Central en la nube. Una instalación on premises necesita un proyecto de adaptación. - **Varias compañías o monedas** Cada conexión trabaja con una compañía y una moneda. - **Existencias por almacén** Llega la existencia global de cada artículo, sin el desglose por almacén. - **Tarifas e impuestos por línea** Se quedan en Business Central, que recalcula cada documento al recibirlo y propone su precio para cada línea. ## Lo que va de la mano - [attendo GMAO](https://attendo.me/gmao): Las horas y los materiales de cada orden, listos para el ERP. - [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service): Partes, horas y material del técnico, sin teclearlos dos veces. - [attendo + Microsoft 365](https://attendo.me/integraciones/microsoft-365): Correo, citas en Outlook e inicio de sesión con Microsoft. - [attendo + API REST](https://attendo.me/integraciones/api-rest-y-webhooks): Para lo que el conector no cubre. [Todas las integraciones](https://attendo.me/integraciones) Cada conexión, con su estado real. ## Preguntas frecuentes ### ¿Es obligatoria la extensión de attendo? No. Sin ella funcionan clientes, proveedores, contactos, artículos, categorías, ubicaciones, existencias, documentos, proyectos y horas. La extensión añade oportunidades, tareas de proyecto, órdenes de servicio, lotes, tareas y agenda, y la casilla de qué viaja. ### ¿Quién emite la factura? Business Central. attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad: prepara lo facturable, y el ERP registra, numera y contabiliza. ### ¿Qué pasa si Business Central no responde? Los cambios esperan en cola y se aplican en orden cuando vuelve. Lo que falla después de varios intentos queda a la vista, con el mensaje de Business Central, para reintentarlo. ### ¿Se renumeran los documentos? No. El número de attendo viaja como número de documento externo, y el número oficial de la factura vuelve desde Business Central. ### ¿Funciona con Business Central on premises? No sin adaptación: el conector trabaja con Business Central en la nube. Si tu instalación es local, lo estudiamos como proyecto. ### ¿Puedo tener a la vez Business Central y otro ERP? Sí, cada conector va por su lado. Lo que no conviene es sincronizar la misma área con dos ERP. ## Cuéntanos cómo trabajas con Business Central Te enseñamos qué viajaría, en qué sentido y cómo se prueba en tu entorno antes de pasar a producción. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30