--- title: "Almacenamiento S3 propio y copias en tu bucket | attendo" description: "Los ficheros de attendo en el bucket S3 de tu empresa, con tu cifrado y tu retención, y una copia periódica de tus datos en tu S3, con análisis antimalware." url: "https://attendo.me/integraciones/almacenamiento-s3" lang: "es" --- # Tus ficheros, en tu propio S3 Contratos, partes firmados, fotos de averías y adjuntos de correo, en el bucket de tu empresa en lugar del de attendo. Y, si lo prefieres, una copia periódica de todos tus datos en tu S3, fuera de attendo. Estado - Tu bucket, tu región y tu cifrado - Copia de tus datos en tu S3 - Análisis antimalware opcional attendo Amazon S3 - de attendo a tu bucket **Ficheros nuevos** Cada adjunto, en tu bucket - de attendo a tu bucket **Traslado de lo existente** Copiado, verificado y después borrado del origen - de attendo a tu bucket **Copia de tus datos** Base de datos y ficheros, en tu S3 ## Tu auditor pregunta dónde están los ficheros Hay empresas que no pueden dejar sus ficheros en una cuenta ajena: su política de seguridad, su auditor o su sector les exige tenerlos en su propia nube, con su cifrado y su retención. Otras no necesitan moverlos, pero sí tener una copia de todo fuera de attendo, por continuidad de negocio. Esta integración cubre las dos cosas sin que tu equipo cambie su forma de trabajar. ## Lo que hace, pieza a pieza Dos piezas independientes: el bucket propio para los ficheros y la copia de tus datos en tu S3. ### Tu bucket Región, bucket y credenciales de tu cuenta de AWS. attendo prueba que puede escribir, leer y borrar antes de guardar nada. ### Región de la UE Si eliges una región fuera de la UE, hay que confirmar la transferencia internacional, y queda registrado quién lo confirmó. ### Traslado de lo existente Cada fichero se copia, se verifica en destino y solo entonces se borra del origen. Si se interrumpe, sigue con lo que falta. ### Análisis antimalware Con Amazon GuardDuty activo en tu bucket, un fichero con amenaza se retiene en cuarentena y se avisa a los administradores. ### Copia en tu S3 Base de datos y ficheros en tu bucket, como mucho una vez al día y con contraseña opcional. De los ficheros, solo los nuevos. ### Espacio ocupado El total y el desglose por bucket y por origen, calculado cada noche. ## Qué viaja y en qué sentido Las imágenes privadas se sirven a través de attendo, comprobando que quien las pide puede ver ese documento. Qué viaja entre attendo y Amazon S3, en qué sentido y cuándo | Dato | Sentido | Cuándo | | --- | --- | --- | | Ficheros nuevos | de attendo a tu bucket | Al subirlos | | Ficheros existentes | de attendo a tu bucket | En el traslado, con simulación previa | | Lectura de ficheros | de tu bucket a attendo | Al abrirlos, con los permisos de quien los pide | | Copia de la base de datos y de los ficheros | de attendo a tu bucket | Según la programación, como mucho una vez al día | ## Cómo se pone en marcha Se configura desde Ajustes. Lo ponemos en marcha contigo: tu equipo de sistemas prepara el bucket y los permisos, y el traslado de lo existente se hace en una ventana acordada. Estado ### Qué necesitas - Una cuenta de AWS con un bucket S3, mejor en una región de la UE - Un usuario de IAM con permisos para escribir, leer, borrar y listar - Para el antimalware, Amazon GuardDuty Malware Protection for S3 activo en el bucket - Una ventana acordada para el traslado de lo existente **Esfuerzo orientativo.** El trabajo está en tu cuenta de AWS: bucket, permisos y, si lo quieres, GuardDuty. El traslado necesita una ventana acordada. ### Paso 1 · Bucket y permisos Tu equipo de sistemas crea el bucket y el usuario con los permisos justos. ### Paso 2 · Conexión y prueba En Ajustes, attendo prueba escritura, lectura y borrado. Sin una prueba superada no guarda nada. ### Paso 3 · Copia completa y traslado Antes de mover nada, descargas una copia completa de tus datos. Después, el traslado se simula y se lanza. ### Paso 4 · Copia periódica Si la quieres, programas la copia de tus datos en tu S3. ## Qué no hace - **Volver atrás desde la pantalla** Un bucket propio con ficheros no se cambia desde Ajustes: si hace falta, se hace con soporte. - **Crear el bucket** attendo no crea el bucket ni los permisos en tu cuenta de AWS. - **Antivirus propio** El análisis depende de Amazon GuardDuty, con su coste en tu cuenta. - **Espejo en tiempo real** La copia en tu S3 se hace como mucho una vez al día, y no se restaura desde Ajustes. - **Datos de la plataforma** Las grabaciones de llamadas, los registros y las copias de la plataforma siguen en el almacenamiento de attendo. ## Lo que va de la mano - [Seguridad](https://attendo.me/seguridad): Datos en la UE, permisos y trazabilidad. - [SaaS y On Premise](https://attendo.me/saas-y-on-premise): SaaS en la nube europea o, bajo proyecto, on premise. - [attendo Compliance](https://attendo.me/compliance): Controles, políticas y evidencias. - [attendo + API REST](https://attendo.me/integraciones/api-rest-y-webhooks): La API v4 para el resto de tus sistemas. [Todas las integraciones](https://attendo.me/integraciones) Cada conexión, con su estado real. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo usar un almacenamiento compatible con S3 que no sea de Amazon? Sí. En ese caso la región no indica dónde están los datos, y attendo pide confirmar la transferencia. ### ¿Qué pasa si mi bucket rechaza una subida? La subida se rechaza con un mensaje claro y los administradores reciben un aviso. Nunca se guarda a escondidas en otro sitio. ### ¿Necesito el bucket propio para tener una copia? No. La copia en tu S3 es independiente: los ficheros siguen donde estén y tú recibes una copia. ### ¿attendo borra copias antiguas de mi bucket? No. La retención la decides tú, con las reglas de tu bucket. ## Cuéntanos qué te pide tu política de datos Te enseñamos dónde quedarían tus ficheros, cómo se trasladan y qué tendría que preparar tu equipo de sistemas. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30