--- title: "Portal de proveedores: qué es y qué debe permitir | attendo" description: "Qué es un portal de proveedores para subcontratas, qué debe permitir (aceptar, fechar, anotar, cerrar y documentar) y el error de dar un usuario compartido." url: "https://attendo.me/glosario/portal-de-proveedores" lang: "es" --- # Portal de proveedores: subcontratas que trabajan contigo sin entrar en tu sistema También: Portal de subcontratas · supplier portal Un portal de proveedores es el espacio web donde tus subcontratas reciben sus trabajos, los aceptan o rechazan, anotan lo que hacen y entregan su documentación. ## Qué resuelve Sin portal, el trabajo con una subcontrata va por teléfono, correo y WhatsApp, y vuelve como un PDF días después. Con portal, cada encargo tiene su estado: pendiente de aceptar, aceptado con fecha, en curso o cerrado. ## Qué debería permitir - Aceptar o rechazar cada trabajo con motivo, y proponer fecha. - Anotar horas y material sin ver tus precios. - Cerrar el trabajo con el [parte](https://attendo.me/glosario/parte-de-trabajo) y la firma del cliente. - Entregar la documentación que le pides, con su caducidad. - Un usuario para cada persona de la subcontrata, con lo que le toca a cada una. ## Portal de proveedores y portal de cliente Son la misma idea con otro público. El [portal de cliente](https://attendo.me/glosario/portal-de-cliente) sirve para que el cliente pida y siga lo suyo. El de proveedores, para que quien trabaja para ti reciba y cierre. ## El error habitual Dar a la subcontrata un usuario compartido del sistema interno «para ir rápido». Ve lo que no debe, no queda rastro de quién hizo qué y, cuando la relación termina, nadie se acuerda de quitar el acceso. ## En attendo En el [portal de proveedores](https://attendo.me/modulos/portal), que se activa proveedor a proveedor, la subcontrata acepta o rechaza cada trabajo y propone fecha, que tu coordinador confirma. Anota horas y material, cierra con la firma del cliente, responde a tus pedidos con su albarán y sube su documentación. No cuenta como licencia. - [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) ## Dónde se usa en attendo ### Módulos - [Portales de clientes, proveedores y partners](https://attendo.me/modulos/portal): Clientes, subcontratas y partners entran a lo suyo, con tu marca - [Almacén, compras y stock](https://attendo.me/modulos/compras): Almacenes, stock, compras y proveedores, sin hoja de cálculo - [Tags y gestión documental](https://attendo.me/modulos/dms): Etiquetas, adjuntos y archivos ligados a su cliente, equipo y caso ### Sectores que usan estos módulos - [Laboratorios, ensayos e inspección](https://attendo.me/sectores/laboratorios) - [Industria y producción](https://attendo.me/sectores/industria) - [Mantenimiento y facility services](https://attendo.me/sectores/mantenimiento-integral) - [Climatización y frío](https://attendo.me/sectores/climatizacion) - [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores) ## Términos relacionados Soporte y servicio ### Portal de cliente Customer portal Un portal de cliente es el espacio web donde tus clientes consultan y abren sus solicitudes sin tener que llamarte. Trabajo de campo ### Parte de trabajo Service report El parte de trabajo es el documento que recoge lo que hizo el técnico en una intervención: tareas, tiempo, materiales, observaciones y evidencias. Cumplimiento ### Coordinación de actividades empresariales CAE La coordinación de actividades empresariales (CAE) es la coordinación de la prevención de riesgos laborales entre empresas cuyos trabajadores coinciden en un mismo centro. ### En el blog #### Trabajar con subcontratas sin perder el control del servicio Lo que subcontratas sigue siendo tu servicio ante el cliente. Lo que se pierde no es el trabajo: es saber si se ha aceptado, cuándo se hace y qué se ha gastado. Se recupera con unas pocas reglas, sin cargar de papeleo a nadie. 5 min de lectura [Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario) ## ¿Lo vemos con tus datos? Te enseñamos cómo se trabaja en attendo lo que acabas de leer, con tus activos, tus avisos y tus clientes. Si no encaja, te lo diremos. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30