--- title: "Parte de trabajo: qué es y qué debe llevar | attendo" description: "Qué es un parte de trabajo, sus tres usos (justificar, facturar y alimentar el histórico), qué lo hace útil y el error de rellenarlo de memoria." url: "https://attendo.me/glosario/parte-de-trabajo" lang: "es" --- # Parte de trabajo: qué debe llevar para que sirva También: Service report El parte de trabajo es el documento que recoge lo que hizo el técnico en una intervención: tareas, tiempo, materiales, observaciones y evidencias. ## Tres usos que piden cosas distintas 1. **Justificar ante el cliente**: necesita firma, fecha y una descripción que entienda alguien que no es técnico. 2. **Facturar**: necesita horas, materiales y desplazamientos, con precisión. 3. **Alimentar el histórico**: necesita el activo correcto, el modo de fallo y observaciones útiles para el siguiente. El parte en papel suele cubrir solo el primero. Los otros dos son los que tienen impacto en la facturación y en el mantenimiento. ## Lo que lo convierte en útil Las **observaciones al cerrar**. «Correa con desgaste, sustituir en la próxima visita» es la línea con más valor de todo el documento: es el origen del siguiente [preventivo](https://attendo.me/glosario/mantenimiento-preventivo). ## El error habitual Rellenarlo de memoria al final del día. Las horas se redondean, los materiales se olvidan y las observaciones desaparecen. Y cada hora que se olvida es trabajo que no se factura. ## En attendo El técnico cierra el parte en el sitio desde la [app](https://attendo.me/modulos/app-movil), también sin cobertura, con [checklist](https://attendo.me/modulos/checklist), fotos, horas, materiales y la firma del cliente. El PDF con tu imagen le llega al cliente antes de que el técnico se vaya. - [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) [Calculadora](https://attendo.me/calculadoras/partes-y-papeles): Partes y papeles Las horas de oficina que se van en pasar partes a limpio y el dinero que espera a facturarse mientras tanto. ## Dónde se usa en attendo ### Módulos - [App móvil y Field Radar](https://attendo.me/modulos/app-movil): El parte en el móvil, sin cobertura, y el mapa de quién puede ir - [attendo Checklist](https://attendo.me/modulos/checklist): Revisiones con foto, firma y ubicación que se cierran en el sitio - [Control horario](https://attendo.me/modulos/control-horario): Tiempo por documento y registro de jornada, donde se trabaja - [Documentos de gestión](https://attendo.me/modulos/documentos-de-gestion): Presupuestos, pedidos y albaranes en cadena, y la factura en tu ERP - [Portales de clientes, proveedores y partners](https://attendo.me/modulos/portal): Clientes, subcontratas y partners entran a lo suyo, con tu marca - [Diseñador de impresión](https://attendo.me/modulos/disenador-impresion): Partes, presupuestos y fichas con tu imagen, montados arrastrando ### Sectores que usan estos módulos - [Servicios TIC y soporte](https://attendo.me/sectores/servicios-tic) - [Laboratorios, ensayos e inspección](https://attendo.me/sectores/laboratorios) - [Instaladoras, construcción e ingeniería](https://attendo.me/sectores/construccion) - [Mantenimiento y facility services](https://attendo.me/sectores/mantenimiento-integral) - [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores) ## Términos relacionados Mantenimiento ### Orden de trabajo OT · work order Una orden de trabajo (OT) es el documento que describe una intervención de mantenimiento: qué hay que hacer, sobre qué equipo, quién lo hace y cuándo. Trabajo de campo ### Checklist de inspección Lista de comprobación · inspection checklist Una checklist de inspección es la lista de comprobaciones que se hacen en una revisión, con su registro y, cuando procede, su firma. Trabajo de campo ### Primera visita resolutiva First-time fix rate La primera visita resolutiva (first-time fix rate) es el porcentaje de intervenciones que se resuelven sin tener que volver. ### En el blog #### La nueva normativa de ascensores en España: qué cambia y cómo organizar el mantenimiento La nueva instrucción técnica pide a los ascensores que ya funcionan una seguridad más cercana a la de los nuevos. Para el titular supone obras y papeles. Para la mantenedora, revisiones en su fecha, defectos con plazo y una prueba de cada visita. 6 min de lectura #### Trabajar con subcontratas sin perder el control del servicio Lo que subcontratas sigue siendo tu servicio ante el cliente. Lo que se pierde no es el trabajo: es saber si se ha aceptado, cuándo se hace y qué se ha gastado. Se recupera con unas pocas reglas, sin cargar de papeleo a nadie. 5 min de lectura [Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario) ## ¿Lo vemos con tus datos? Te enseñamos cómo se trabaja en attendo lo que acabas de leer, con tus activos, tus avisos y tus clientes. Si no encaja, te lo diremos. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30