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title: "Backlog de mantenimiento: qué es y cómo se mide | attendo"
description: "Qué es el backlog de mantenimiento, por qué se mide en semanas de trabajo y no en órdenes, qué mirar además del volumen y el error de no depurarlo."
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# Backlog de mantenimiento: cómo medir el trabajo que se acumula

El backlog de mantenimiento es el trabajo pendiente que no se ha podido hacer en plazo: órdenes abiertas, preventivos aplazados y anomalías detectadas sin resolver.

Cómo se calcula Backlog en semanas = horas de trabajo pendientes ÷ horas disponibles por semana

## No todo backlog es malo

Un backlog cero suele significar que sobra plantilla o que no se detecta nada. Lo sano es un backlog **estable y clasificado**. Lo peligroso es uno que crece mes a mes: entra más trabajo del que sale.

## Cómo se mide

En **semanas de trabajo**. Decir «tenemos 340 órdenes abiertas» no informa; decir «tenemos seis semanas de backlog», sí.

## Qué mirar además del volumen

- **La antigüedad.** Una orden de hace ocho meses no se va a hacer: hay que cerrarla o volver a planificarla.
- **La composición.** Un backlog de [preventivo](https://attendo.me/glosario/mantenimiento-preventivo) aplazado es un riesgo; uno de mejoras no urgentes es normal.

## El error habitual

Dejar que crezca sin depurarlo. Órdenes duplicadas, trabajos hechos sin cerrar y peticiones que ya no aplican inflan la cifra, y nadie se la cree.

## En attendo

Cumplimiento · Mi equipo reúne lo que puede incumplirse y las [tareas](https://attendo.me/modulos/tasks) vencidas del equipo. Hay aviso de planes vencidos y de órdenes sin cerrar, y el [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban) suma las horas de cada columna.

- [attendo GMAO](https://attendo.me/gmao)

## Dónde se usa en attendo

### Módulos

- [attendo Tasks](https://attendo.me/modulos/tasks): Tareas dentro del documento o sueltas, con fecha y responsable
- [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban): Tableros por estado para cualquier tipo de documento
- [Activos e inventario](https://attendo.me/modulos/activos): Cada equipo con su ficha, su QR, su historial y sus lecturas

### Sectores que usan estos módulos

- [Mantenimiento y facility services](https://attendo.me/sectores/mantenimiento-integral)
- [Servicio técnico y posventa](https://attendo.me/sectores/servicio-tecnico)
- [Servicios TIC y soporte](https://attendo.me/sectores/servicios-tic)
- [Industria y producción](https://attendo.me/sectores/industria)
- [Y cualquier otra empresa](https://attendo.me/sectores)

## Términos relacionados

Mantenimiento

### Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo es el que se planifica por calendario o por uso para evitar que el fallo llegue a producirse: revisiones periódicas, engrases, sustituciones programadas y comprobaciones reglamentarias.

Mantenimiento

### Orden de trabajo

OT · work order

Una orden de trabajo (OT) es el documento que describe una intervención de mantenimiento: qué hay que hacer, sobre qué equipo, quién lo hace y cuándo.

Soporte y servicio

### Backlog de soporte

El backlog de soporte son los avisos abiertos pendientes de resolver en un momento dado.

[Ver los 53 términos del glosario](https://attendo.me/glosario)

## ¿Lo vemos con tus datos?

Te enseñamos cómo se trabaja en attendo lo que acabas de leer, con tus activos, tus avisos y tus clientes. Si no encaja, te lo diremos.

- Con tu operación, no con una demo genérica
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