--- title: "Alternativa a Salesforce sin proyecto a medida | attendo" description: "Salesforce puede con casi todo, a base de productos y de proyecto. attendo junta venta, soporte y campo en una sola plataforma que configuras sin programar." url: "https://attendo.me/comparativas/attendo-vs-salesforce" lang: "es" --- # attendo frente a Salesforce: cuál te conviene Salesforce es una de las plataformas de CRM más completas que existen, con un ecosistema enorme y producto para ventas, servicio y campo. attendo junta esas piezas en una sola plataforma que se configura sin programar. - Lo que hace bien Salesforce - Cuándo te conviene Salesforce - Revisada en septiembre de 2026 En resumen **Salesforce.** Plataforma de CRM corporativa Su terreno Grandes organizaciones que quieren una plataforma para casi cualquier proceso, con proyecto de implantación y un ecosistema enorme. Plataforma modular de gestión Su terreno Empresas de servicios que quieren venta, soporte, mantenimiento y campo en la misma ficha, configurados sin programar. Revisada en septiembre de 2026 ## En qué es bueno Salesforce Es una referencia mundial y no por casualidad. - Una de las plataformas de CRM más maduras del mercado. - Un ecosistema de aplicaciones e integraciones internacional muy amplio. - Producto para casi todo: ventas, marketing, servicio y, con Field Service, trabajo de campo. - Escala para grandes organizaciones con muchos equipos y procesos. - IA integrada en toda su plataforma. ## Dónde se queda corto La potencia de Salesforce tiene una contrapartida: cada pieza (ventas, servicio, campo) es un producto que se contrata, se configura y se conecta. Sacarle partido suele pasar por **un proyecto de implantación**. Para una empresa mediana, ese proyecto puede quedar fuera de su alcance, y el técnico acaba trabajando en otro sitio. attendo parte del otro lado: el aviso, la orden, la oportunidad y el parte ya son el mismo expediente, y lo que cambias (campos, pantallas, flujos) lo configuras sin programar. ## Salesforce y attendo, punto por punto Lo que trae cada uno, según su documentación pública a septiembre de 2026. Sin equis rojas: un guion significa que no lo trae o que no es su terreno. Comparativa punto por punto entre Salesforce y attendo | Aspecto | Salesforce | attendo | | --- | --- | --- | | CRM y pipeline | sí: De referencia | sí | | Marketing | sí: Muy completo | Mailing con secuencias, prospección, campañas de anuncios con su ROI y publicación en redes | | Soporte y atención al cliente | sí: En un producto aparte | sí: En la misma ficha | | Órdenes de trabajo y técnicos de campo | sí: Con Field Service | sí: En la misma ficha | | Rentabilidad por cliente con horas y materiales | A medida | sí: Informe incluido | | Ecosistema de aplicaciones | sí: Muy amplio | Conectores del mercado español y API abierta | | Puesta en marcha | Proyecto de implantación | Configuración sin programar | | IA | sí | sí: marIA, con el coste a la vista y el proveedor que elijas | ## La parte que otras comparativas se saltan Empezamos por cuándo te conviene Salesforce. Si te reconoces ahí, no hace falta que sigas. ### Cuándo elegir Salesforce - Eres una gran organización con equipo y presupuesto de proyecto para implantarlo y mantenerlo. - Necesitas integraciones concretas de su ecosistema. - Tu grupo ya lo usa y la prioridad es un único estándar corporativo. Si es tu caso, Salesforce es difícil de igualar. ### Cuándo elegir attendo - Cuando quieres ventas, soporte, operaciones y campo en la misma ficha, sin un proyecto a medida. - Cuando quieres configurar campos, pantallas y flujos sin programar. - Cuando necesitas los conectores del mercado español: Holded, Odoo, SAP Business One y Business Central. - Cuando quieres controlar el coste de la IA y elegir su proveedor. ### Convivir también es una opción Si tu grupo trabaja con Salesforce, attendo puede llevar la operación de un área de servicio y hablar con él por API y webhooks. Cada uno en lo suyo, sin teclear nada dos veces. ## Cómo se pasa de Salesforce a attendo Tu cartera y tu forma de vender, sin reescribir nada a mano. ### Paso 1 · Exportas desde Salesforce Cuentas, contactos y oportunidades. ### Paso 2 · Importamos tu cartera Clientes, contactos y contratos desde Excel o CSV, y las oportunidades en tu pipeline. ### Paso 3 · Configuramos tus procesos Fases, motivos de cierre, perfiles de visibilidad, campos propios y flujos, sin programar. ### Paso 4 · Conectas tu entorno Correo y calendario de Microsoft 365 o Google, tu ERP y, si parte del grupo sigue en Salesforce, la API. ## Preguntas frecuentes ### ¿attendo es un Salesforce más pequeño? No. Salesforce es una plataforma para construir casi cualquier proceso. attendo trae el trabajo de cada día ya resuelto: el aviso, la orden, la oportunidad y el parte ya son el mismo documento, y lo adaptas sin programar. ### ¿Puedo adaptar attendo a mis procesos? Sí: tipos de documento, campos propios, pantallas por perfil, checklists, flujos y el diseño de los documentos impresos, sin programar. La configuración se conserva al actualizar. ### ¿Se conecta con Salesforce? Sí, por API REST y webhooks, para que los dos convivan mientras lo necesites. ### ¿Dónde están los datos? En la Unión Europea, con una base de datos propia para tu empresa. attendo es un servicio SaaS: lo operamos nosotros en una región europea de AWS, OVHcloud o Google Cloud. Bajo proyecto, también on premise, en tu infraestructura. ### ¿Se importa la cartera? Sí: cuentas, contactos, contratos y oportunidades, desde Excel o CSV. ## attendo CRM, en detalle La solución de attendo que entra en esta comparativa, y las que la acompañan. - [attendo CRM](https://attendo.me/crm): Clientes, contratos y rentabilidad real - [Personalización](https://attendo.me/personalizacion): Tus campos, tus pantallas, tu vocabulario - [Integraciones](https://attendo.me/integraciones): Tu ERP, Microsoft 365 y API abierta ## Otras comparativas ### [attendo frente a HubSpot](https://attendo.me/comparativas/attendo-vs-hubspot) Un CRM y un marketing de primer nivel. attendo sabe además lo que te cuesta servir a cada cliente. [Ver todas las comparativas](https://attendo.me/comparativas) Información de producto de terceros según su documentación pública a septiembre de 2026; las marcas citadas pertenecen a sus titulares. ## Compáralo con tu operación delante Cuéntanos cómo trabajáis hoy con Salesforce y te enseñamos attendo con tus tipos de aviso, tus clientes y tus contratos. Si te conviene quedarte donde estás, te lo diremos. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30