--- title: "CRM para ventas y postventa con oferta web | attendo" description: "Leads puntuados, oportunidades en un kanban que suma euros, oferta web con anticipo y firma, traspaso a quien entrega y renovaciones con fecha en attendo." url: "https://attendo.me/casos-de-uso/comercial" lang: "es" --- # Vende y renueva con el mismo sistema Del lead a la renovación en el mismo sitio. El cliente acepta, paga y firma desde el móvil, y quien entrega sabe exactamente qué se vendió. ## Del lead a la renovación en un sistema Cada comercial lleva su hoja de cálculo y los presupuestos se hacen en un procesador de textos. Lo vendido llega mal a quien lo entrega y la renovación se negocia la semana del vencimiento. Procesos que se montan en attendo - Leads desde la web, el correo, el chat o el QR de la feria, puntuados por la IA comercial - Oportunidades en un kanban que suma euros por columna, con próxima acción obligatoria - Presupuestos con versiones y opciones, publicados como oferta web que el cliente acepta con un clic - Anticipo con attendo Pay y firma con attendo eSign en el mismo paso - Traspaso a quien entrega con checklist firmada: lo vendido queda escrito - Postventa con revisiones trimestrales, riesgo de fuga y renovaciones con fecha ## Un proceso tipo, paso a paso Con tipos de documento, flujos y checklists que se configuran sin programar. ### Paso 1 · Entra el lead La IA comercial lo limpia de spam, lo clasifica y lo puntúa. Se asigna según las reglas que fijas. ### Paso 2 · Se trabaja Importe, probabilidad, próxima acción y visitas en el calendario. El kanban suma lo que hay en juego. ### Paso 3 · El cliente acepta Publicas la oferta web. El cliente elige opción, acepta, paga el anticipo y firma desde el móvil. ### Paso 4 · Se entrega y se renueva La checklist de traspaso pasa lo vendido a quien lo ejecuta. El informe de renovaciones avisa con antelación. ## Con qué se monta ### [IA comercial](https://attendo.me/modulos/ai-crm) La IA de attendo CRM: leads limpios, puntuados y con borrador ### [Kanban](https://attendo.me/modulos/kanban) Tableros por estado para cualquier tipo de documento ### [Gestión de ofertas y ofertas web](https://attendo.me/modulos/ofertas) Presupuestos con opciones que el cliente abre, elige y acepta ### [attendo Pay](https://attendo.me/modulos/pay) Cobra anticipos y pagos online en tu propia pasarela ### [attendo eSign](https://attendo.me/modulos/esign) Firma electrónica del presupuesto o del contrato desde su ficha ### [Documentos de gestión](https://attendo.me/modulos/documentos-de-gestion) Presupuestos, pedidos y albaranes en cadena, y la factura en tu ERP ## Preguntas frecuentes ### ¿La IA comercial escribe a mis leads sin revisión? No por defecto. Los borradores esperan tu aprobación en una bandeja. El envío automático a leads de baja puntuación viene apagado y solo lo enciende un administrador. Cada operación queda registrada con su coste, bajo el techo de gasto que fijas. ### ¿Quién factura, attendo o mi ERP? Tu ERP enlazado. attendo prepara presupuesto, pedido y albarán, y tu ERP emite la factura con su numeración oficial: attendo no es un ERP ni un programa de contabilidad. ### ¿Qué ve el cliente en la oferta web? Las opciones que le das, las cantidades que puede ajustar y un botón para aceptar o rechazar. El documento dice después cómo cerró. ## El mismo sistema, en todo el edificio - [Control de calidad](https://attendo.me/casos-de-uso/calidad): No conformidades con causa, acción y evidencia - [Recursos humanos](https://attendo.me/casos-de-uso/recursos-humanos): Incorporaciones y salidas sin olvidar un paso - [Cumplimiento normativo](https://attendo.me/casos-de-uso/cumplimiento-normativo): Denuncias, controles y evidencias en un sitio - [Ingeniería y proyectos](https://attendo.me/casos-de-uso/ingenieria-y-proyectos): Proyectos, cambios y revisiones con aprobación - [Administración y finanzas](https://attendo.me/casos-de-uso/administracion-y-finanzas): Del presupuesto al cobro, sin volver a teclear - [Compras](https://attendo.me/casos-de-uso/compras): Compras aprobadas, pedidas y recibidas con rastro ## Cuéntanos tu proceso Te enseñamos cómo queda en attendo el proceso de comercial y postventa que quieres ordenar, con tus tipos de documento y tus aprobaciones. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30