--- title: "Test: cómo de digitalizado está tu mantenimiento | attendo" description: "Quince preguntas para saber cómo de digitalizado está tu mantenimiento: partes, preventivo, indicadores y herramientas, y qué significa cada respuesta." url: "https://attendo.me/blog/autodiagnostico-digitalizacion-mantenimiento" lang: "es" --- # Autodiagnóstico: cómo de digitalizado está tu mantenimiento Quince preguntas y cinco minutos para saber dónde está tu servicio de mantenimiento en partes, preventivo, indicadores y herramientas, y por dónde empezar. No hace falta ningún programa para contestarlas. - Por el equipo de attendo - Publicado el 27 de septiembre de 2026 - 4 min de lectura **En este artículo** 1. Cómo usarlo 2. Bloque 1. Partes de trabajo 3. Bloque 2. Preventivo 4. Bloque 3. Indicadores 5. Bloque 4. Herramientas 6. Cómo leer el resultado 7. Tres errores al hacerlo ## Cómo usarlo Contesta con datos del último trimestre, no con la impresión que tienes. Si no puedes comprobar una respuesta en menos de diez minutos, cuéntala como «no». Esa falta de dato ya es un resultado. Hazlo con dos personas: quien dirige el mantenimiento y quien factura. Suelen dar respuestas distintas a la misma pregunta, y esa diferencia también dice mucho. ## Bloque 1. Partes de trabajo 1. **¿Cómo se rellenan hoy los partes?** En papel, en una hoja de cálculo, en una aplicación propia o en un software de gestión. Si conviven varias formas, anota la más habitual. 2. **¿Cuántos días pasan de media desde la intervención hasta que el parte llega a administración?** Más de dos días suelen significar facturación retrasada y horas apuntadas de memoria. 3. **¿Qué parte de los partes llega incompleta?** Sin material, sin horas, sin firma o ilegible. Si no lo sabes, cuenta los de una semana. 4. **¿Se recogen la firma del cliente y fotos de la intervención?** Sin ellas, cualquier discusión sobre lo que se hizo se pierde. ## Bloque 2. Preventivo 5. **¿Existe un plan de preventivo formal, con fecha y responsable para cada revisión?** Una intención no es un plan. 6. **¿Qué parte del plan se cumple en plazo?** Y la pregunta clave: ¿lo sabes o lo estimas? Si lo estimas, la respuesta es «no lo sabemos». 7. **¿Cuál es el reparto entre correctivo y preventivo, en horas?** Si el correctivo sube cada trimestre, el plan se está cayendo. 8. **¿Una anomalía detectada en una revisión se convierte en una orden con fecha?** Si se queda en una observación, se pierde. ## Bloque 3. Indicadores 9. **¿Se calcula el MTBF o el MTTR de algún equipo?** Y si se calcula, ¿sobre un historial completo? 10. **¿Se conoce el coste de mantenimiento por activo, con materiales?** Sin él, reparar o sustituir se decide a ojo. 11. **¿Se conoce la rentabilidad de cada cliente o contrato?** Si das servicio a terceros, es la pregunta que más sorpresas da. ## Bloque 4. Herramientas 12. **¿Cuántos programas distintos intervienen entre el aviso y la factura?** Cada salto entre programas es un dato que se teclea dos veces. 13. **¿Se ha intentado cambiar de herramienta y se abandonó?** Si fue así, anota por qué. Es lo primero que hay que resolver la próxima vez. 14. **¿Los técnicos pueden trabajar sin cobertura?** Sótanos, cubiertas y cámaras frigoríficas no tienen señal. 15. **¿Cuál es la principal barrera para digitalizar?** Presupuesto, tiempo, resistencia del equipo o falta de alguien que lo lidere. La respuesta decide por dónde empezar. ## Cómo leer el resultado Cuenta las respuestas que puedes dar con un dato comprobado y que no señalan un problema. | Resultado | Qué significa | Por dónde empezar | | --- | --- | --- | | 0 a 5 | El servicio funciona gracias a la memoria de las personas. | El parte: que llegue el mismo día, completo y con firma. | | 6 a 10 | Hay registro, pero no se usa para decidir. | El plan de preventivo y el ratio de correctivo frente a preventivo. | | 11 a 15 | Los datos existen y se usan. | El coste por activo y la rentabilidad por cliente. | La pregunta 6 suele ser la más reveladora. Si no sabes qué parte de tu plan se cumple, ya sabes por dónde empezar: [así se monta un plan que se cumple](https://attendo.me/blog/como-montar-un-plan-de-preventivo-que-se-cumpla). ## Tres errores al hacerlo - **Contestar con lo que debería pasar.** El test solo sirve si describe lo que pasa. - **Querer arreglarlo todo a la vez.** Elige un bloque y trabaja en él un trimestre. - **Empezar por la herramienta.** Primero decide qué dato quieres tener. Después, qué programa te lo da. Repite el test dentro de seis meses con las mismas personas. La comparación te dirá más que el primer resultado. Última actualización: 27 de septiembre de 2026 Guía descargable · Checklist Checklist de implantación de un software de gestión Lo que conviene tener hecho antes, durante y después de cambiar de software de gestión, en listas para marcar: los datos que hay que preparar, cómo migrar sin duplicados, cómo formar a cada perfil y qué medir en las primeras semanas. [Descargar la guía gratis](https://attendo.me/guias/checklist-de-implantacion-de-software-de-gestion) ## Cómo se hace en attendo attendo reúne en un mismo sitio las piezas de este test. El parte se cierra en la app con fotos y firma, también sin cobertura. Los planes de preventivo generan sus órdenes, y los indicadores de mantenimiento están al día. - [attendo GMAO](https://attendo.me/gmao) - [attendo Field Service](https://attendo.me/field-service) - [ROI de attendo](https://attendo.me/calculadoras/roi) ## Más sobre mantenimiento ### Los cinco indicadores de mantenimiento que sí sirven Circulan listas de treinta KPI de mantenimiento, y casi nadie usa treinta. Estos son cinco que cambian decisiones, cada uno con su trampa, y los que suelen sobrar. 3 min de lectura Trabajo de campo ### Cómo digitalizar los partes de trabajo sin que tu equipo lo rechace El problema de los partes en papel no es el papel. Es que llegan tarde, incompletos y sin evidencias, y hasta que llegan no se factura. Muchos proyectos para digitalizarlos fracasan, y casi siempre por los mismos cinco motivos. 4 min de lectura ### Cómo montar un plan de preventivo que se cumpla El problema del preventivo no es diseñarlo: es que sobreviva a los primeros meses. Cuando un plan se abandona, rara vez es por falta de voluntad. Casi siempre estaba mal dimensionado desde el primer día. 5 min de lectura [Todos los artículos del blog](https://attendo.me/blog) ## ¿Lo vemos con tu operación? Cuéntanos cómo trabajáis hoy y te enseñamos attendo con tus datos. Si no encaja, te lo diremos. - Con tu operación, no con una demo genérica - Te contesta una persona del equipo - Sin llamadas frías después ¿Prefieres hablar antes? - Teléfono [+34 910 053 530](tel:+34910053530) - Correo [sales@attendo.me](mailto:sales@attendo.me) - De lunes a jueves de 9:30 a 18:30 y los viernes de 9:30 a 14:30